Contenido principal
O factor humano
Un aspecto esencial na calidade da prestación do servizo de atención ao cidadán o constitúen as persoas que traballan nesta área.
Prestar un servizo de información con calidade supón un gran esforzo dende o punto de vista dos coñecementos específicos das materias obxecto do traballo e tamén no que se refire ás habilidades emocionais e sociais que deben desenvolver. Destacando dende este punto de vista a crecente importancia do traballo en equipo e da formación profesional continua.