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Al tratarse de una atención y gestión realizada a través del teléfono, se cuida escrupulosamente asegurar la confidencialidad de los datos personales y el derecho a la intimidad de los ciudadanos.

La responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus datos condiciona que todos los informes y documentos se envíen únicamente a nombre y al domicilio de los titulares que constan en los registros de la Seguridad Social. De no coincidir los datos indicados con los existentes en nuestras bases de datos, se envía un impreso sin coste para los interesados, en el que, de forma sencilla pueden actualizarlos.

Una vez asegurada la identidad del solicitante se atiende su petición y se remite a su domicilio la documentación correspondiente.