Contenido principal

Pel fet que es tracta d'una atenció i gestió efectuada a través del telèfon, es té especial cura en assegurar la confidencialitat de les dades personals i el dret a la intimitat dels ciutadans.

La responsabilitat de mantenir la confidencialitat de les dades condiciona que tots els informes i documents s'envien únicament a nom i al domicili dels titulars que consten en els registres de la Seguretat Social. Si les dades indicades no coincideixen amb les que hi ha a les nostres bases de dades, s'envia un imprès sense cap cost per als interessats, en què, de manera senzilla, les poden actualitzar.

Una vegada s'ha assegurat la identitat del sol·licitant, s'atén la seva sol·licitud i es tramet al seu domicili la documentació corresponent.