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Las oficinas de atención presencial
En los últimos años la Seguridad Social viene realizando un importante esfuerzo por la modernización de sus oficinas, tanto a nivel de Direcciones Provinciales como de la Red Local. Dicho esfuerzo se viene financiando a través de la amortización del patrimonio inmobiliario de la propia Seguridad Social.
Fruto de esta renovación es la creación de Oficinas Integrales de la Seguridad Social que responden a los estándares establecidos de calidad relativos a la atención presencial como:
- Señalización homogénea e imagen corporativa.
- Organización de la oficina de cara a las necesidades del público (accesibilidad).
- Mejora de los medios y soportes materiales de información.
- Creación de áreas de espera de atención adecuadas.
- Mejora de los estándares de seguridad y prevención laboral.