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En los últimos años la Seguridad Social viene realizando un importante esfuerzo por la modernización de sus oficinas, tanto a nivel de Direcciones Provinciales como de la Red Local. Dicho esfuerzo se viene financiando a través de la amortización del patrimonio inmobiliario de la propia Seguridad Social.

Fruto de esta renovación es la creación de Oficinas Integrales de la Seguridad Social que responden a los estándares establecidos de calidad relativos a la atención presencial como:

• Señalización homogénea e imagen corporativa.
• Organización de la oficina de cara a las necesidades del público (accesibilidad).
• Mejora de los medios y soportes materiales de información.
• Creación de áreas de espera de atención adecuadas.
• Mejora de los estándares de seguridad y prevención laboral.