Contenido principal
Les oficines d'atenció presencial
En els darrers anys la Seguretat Social realitza un esforç important per modernitzar les seves oficines, tant a nivell de les direccions provincials com de la xarxa local. Aquest esforç es finança a través de l'amortització del patrimoni immobiliari de la mateixa Seguretat Social.
Fruit d'aquesta renovació és la creació d'oficines integrals de la Seguretat Social que responen als estàndards establerts de qualitat relatius a l'atenció presencial com és ara:
- Senyalització homogènia i imatge corporativa.
- Organització de l'oficina de cara a les necessitats del públic (accessibilitat).
- Millora dels mitjans i suports materials d'informació.
- Creació de zones d'espera d'atenció adequades.
- Millora dels estàndards de seguretat i prevenció laboral.