Accés a les pàgines oficials de Classes Passives

• Per obtindre informació general de les pensions i prestacions de classes passives.
• Per informar-se per escrit a l’apartat Servicis, a través de la Bústia de consultes.
• Per reservar Cita Prèvia a les Unitats de Classes Passives segons la província de residència.
• Té a la seua disposició el programa Simul@ per a fer el càlcul de la futura Pensió de jubilació o retir.

Accés a la informació de Classes Passives(SENSE acreditació electrònica).

La Seu Electrònica li permet consultar determinades qüestions relatives a la pensió i presentar sol·licituds i documents les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

Accés a la SEU ELECTRÒNICA DE CLASSES PASSIVES (AMB acreditació electrònica).

Com accedir-hi:

• Amb certificat electrònic o DNI electrònic.
  • https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/
  • https://www.dnielectronico.es/

• Amb Clau permanent també. Només per a l’apartat de “Ciutadans”.

• • https://clave.gob.es/

  • https://clasespasivas.gob.es/sitios/sedeclasespasivas/ca-ES/paginas/inicio.aspx

A l’apartat Ciutadans podrà obtindre la informació següent:

• La consulta de les seues dades personals i econòmiques de la pensió.
• L’obtenció de rebuts de la nòmina actual i de les nòmines anteriors (12 últims mesos).
• La Carta del Ravalorament de la pensió de l’any en curs.
• El certificat de retencions a compte de l’IRPF de l’any anterior, per a la Declaració de la Renda.
• L’obtenció de certificats oficials mensuals, anuals, del tipus de pensió o de jubilació per incapacitat i retir per inutilitat.

En l’apartat “Sol·licitud electrònica de prestacions”,

• Presentar les sol·licituds electròniques o formularis oficials.
• Adjuntar documentació a un expedient de Classes Passives ja presentat.

DNI electrònic. És el document d’identitat i signatura digital emès per la Direcció General de la Policia

Per a més informació sobre l’obtenció del DNI electrònic a les seues oficines d’expedició, pot consultar l’enllaç següent:

https://www.dnielectronico.es/

Certificat electrònic. És la signatura digital que es pot instal·lar al navegador de qualsevol dispositiu electrònic (ordinador, mòbil o tauleta), per tal de garantir la identitat de l’usuari a internet, la qual permet fer gestions i tràmits des d’estos dispositius.

La Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre (FNMT) és el prestador de servicis de certificació que posa a disposició dels usuaris els diferents tipus de certificats electrònics per a poder identificar-se i fer tràmits de manera segura a través d’internet.

Pot accedir-hi a través de l’enllaç següent:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/

Cl@ve Permanent. És el sistema d’autenticació dissenyat per a accedir als servicis electrònics mitjançant una clau personal.

La informació per a la seua sol·licitud es troba a l’enllaç següent:

https://clave.gob.es/

Per a comunicar els errors de caràcter tècnic, té a la seua disposició el formulari següent:

https://www.oficinavirtual.pap.hacienda.gob.es/sitios/oficinavirtual/es-ES/Paginas/guiatecnica.aspx

Este avís servix per a informar que té una notificació de Classes Passives (generalment, una resolució) a la Carpeta Ciutadana.

A través de la Carpeta Ciutadana pot conèixer per internet els expedients que tinga oberts en els diferents organismes públics i consultar les seues dades personals.

En el cas de no accedir a la Carpeta Ciutadana, la notificació de Classes Passives es trametrà al seu domicili per correu postal certificat uns dies més tard.

També pot accedir a esta notificació de les maneres següents:

• Electrònicament. Si té DNI electrònic o Certificat electrònic habilitat, a través de l’enllaç següent de la Seu Electrònica de Classes Passives, a l’Apartat “Les meues notificacions/les meues comunicacions”, si prèviament se subscriu a este procediment.

A la part superior a l’esquerra d’esta pàgina trobarà un botó (enllaç) anomenat “Suport tècnic”, perquè el clique en el cas de no poder accedir a la notificació:

• • Relació d’incidències més habituals.

• • Requisits mínims d’accés als sistemes electrònics.
  • Un formulari personalitzat d’incidències en què podrà emplenar i indicar breument el problema d’accés i trametre per correu electrònic perquè li puguen resoldre la incidència.

• Per correu postal. Uns dies més tard d’haver-se emès l’avís i si no ha pogut accedir a la notificació per mitjans electrònics, rebrà per correu postal certificat i al seu domicili la notificació.

• Presencialment. Si preferix recollir en persona la notificació a les nostres oficines, haurà de reservar prèviament CITA des de l’Apartat “Cita prèvia: altres tràmits”, on podrà triar del calendari el dia i l’hora de les cites que estiguen disponibles.

Este tràmit és imprescindible per a ser atés a les oficines. Pot localitzar les nostres oficines de Classes Passives a l’apartat “Qui som / Adreces i Telèfons”.

La cita prèvia és un sistema que permet garantir l’atenció al ciutadà en temps i forma sobre els seus assumptes relacionats amb Classes Passives de manera organitzada.

Pot sol·licitar la seua cita de les maneres següents:

• Si és per a informar-se sobre l’import de la seua futura pensió de jubilació o retir: a l’apartat “Servicis. Informació prèvia a la jubilació o retir".
• Si és per a presentar sol·licituds i documents o per a informar-se sobre qualsevol altre tràmit, a l’apartat “Servicis. Altres tràmits”.

Té a la seua disposició la Bústia de consultes per a plantejar els seus dubtes per escrit sobre qualsevol qüestió relacionada amb Classes Passives.

Haurà d’emplenar el formulari al qual s’accedix i se li respondrà en un termini màxim de 5 dies a l’adreça electrònica que ens haja facilitat.