Accés a les pàgines oficials de Classes Passives

• Per obtenir informació general de les pensions i prestacions de classes passives.
• Per informar-se per escrit a l’apartat Serveis, a través del Bústia de consultes.
• Per reservar Cita Prèvia a les Unitats de Classes Passives segons la província de residència.
• Teniu a la vostra disposició el programa Simul@ per fer el càlcul de la futura Pensió de jubilació o retir.

Accés a la informació de Classes Passives(SENSE acreditació electrònica).

La Seu Electrònica us permet consultar determinades qüestions relatives a la pensió i presentar sol·licituds i documents les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

Accés a la SEU ELECTRÒNICA DE CLASSES PASSIVES (AMB acreditació electrònica).

Com accedir-hi:

• Amb certificat electrònic o DNI electrònic.
  • https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/
  • https://www.dnielectronico.es/

• Amb Clau permanent també. Només per a l’apartat de “Ciutadans”.

• • https://clave.gob.es/

  • https://clasespasivas.gob.es/sitios/sedeclasespasivas/ca-ES/paginas/inicio.aspx

A l’apartat Ciutadans podreu obtenir la informació següent:

• La consulta de les vostres dades personals i econòmiques de la pensió.
• L’obtenció de rebuts de la nòmina actual i de les nòmines anteriors (12 últims mesos).
• La Carta de la Revalorització de la pensió de l’any en curs.
• El certificat de retencions a compte de l’IRPF de l’any anterior, per a la Declaració de la Renda.
• L’obtenció de certificats oficials mensuals, anuals, del tipus de pensió o de jubilació per incapacitat i retir per inutilitat.

A l’apartat “Sol·licitud electrònica de prestacions”,

• Presentar les sol·licituds electròniques o formularis oficials.
• Adjuntar documentació a un expedient de Classes Passives ja presentat.

DNI electrònic. És el document d’identitat i signatura digital emès per la Direcció General de la Policia

Per a més informació sobre l’obtenció del DNI electrònic a les seves oficines d’expedició, podeu consultar l’enllaç següent:

https://www.dnielectronico.es/

Certificat electrònic. És la signatura digital que es pot instal·lar al navegador de qualsevol dispositiu electrònic (ordinador, mòbil o tauleta), per garantir la identitat de l’usuari a internet, la qual permet fer gestions i tràmits des d’aquests dispositius.

La Fàbrica Nacional de Moneda i Timbre (FNMT) és el prestador de serveis de certificació que posa a disposició dels usuaris els diferents tipus de certificats electrònics per poder identificar-se i fer tràmits de manera segura a través d’Internet.

Podeu accedir-hi a través de l’enllaç següent:

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/

Cl@ve Permanent. És el sistema d’autenticació dissenyat per accedir als serveis electrònics mitjançant una clau personal.

La informació per a la seva sol·licitud es troba a l’enllaç següent:

https://clave.gob.es/

Per comunicar els errors de caràcter tècnic, teniu a la vostra disposició el formulari següent:

https://www.oficinavirtual.pap.hacienda.gob.es/sitios/oficinavirtual/es-ES/Paginas/guiatecnica.aspx

Aquest avís serveix per informar que teniu una notificació de Classes Passives (generalment, una resolució) a la Carpeta Ciutadana.

A través de la Carpeta Ciutadana podeu conèixer per internet els expedients que tingueu oberts en els diferents organismes públics i consultar les vostres dades personals.

En el cas de no accedir a la Carpeta Ciutadana, la notificació de Classes Passives es trametrà al vostre domicili per correu postal certificat uns dies més tard.

També podeu accedir a aquesta notificació de les maneres següents:

• Electrònicament. Si teniu DNI electrònic o Certificat electrònic habilitat, a través de l’enllaç següent de la Seu Electrònica de Classes Passives, a l’Apartat “Les meves notificacions/les meves comunicacions”, si prèviament us subscriviu a aquest procediment.

A la part superior a l’esquerra d’aquesta pàgina trobareu un botó (enllaç) anomenat “Suport tècnic”, perquè el cliqueu en el cas de no poder accedir a la notificació:

• • Relació d’incidències més habituals.

• • Requisits mínims d’accés als sistemes electrònics.
  • Un formulari personalitzat d’incidències, on podreu emplenar i indicar breument el problema d’accés i trametre per correu electrònic perquè us puguin resoldre la incidència.

• Per correu postal. Uns dies més tard d’haver-se emès l’avís i si no heu pogut accedir a la notificació per mitjans electrònics, rebreu per correu postal certificat i al vostre domicili la notificació.

• Presencialment. Si preferiu recollir en persona la notificació a les nostres oficines, haureu de reservar prèviament CITA des de l’Apartat “Cita prèvia: altres tràmits”, on podreu triar del calendari el dia i l’hora de les cites que estiguin disponibles.

Aquest tràmit és imprescindible per poder ser atès a les oficines. Podeu localitzar les nostres oficines de Classes Passives a l’apartat “Qui som / Adreces i Telèfons”.

La cita prèvia és un sistema que permet garantir l’atenció al ciutadà en temps i forma sobre els seus assumptes relacionats amb Classes Passives de manera organitzada.

Podeu sol·licitar la vostra cita de les maneres següents:

• Si és per informar-vos sobre l’import de la vostra futura pensió de jubilació o retir: a l’apartat “Serveis. Informació prèvia a la jubilació o retir".
• Si és per presentar sol·licituds i documents o per informar-vos sobre qualsevol altre tràmit, a l’apartat “Serveis. Altres tràmits”.

Teniu a la vostra disposició la Bústia de consultes per plantejar els vostres dubtes per escrit sobre qualsevol qüestió relacionada amb Classes Passives.

Haureu d’emplenar el formulari al qual s’accedeix i se us respondrà en un termini màxim de 5 dies a l’adreça electrònica que ens hàgiu facilitat.