Accès aux pages officielles des Classes Passives

• Pour obtenir des informations générales sur les pensions et prestations des Classes Passives.
• Pour se renseigner par écrit grâce à la rubrique Services, via la Boîte à consultations.
• Pour prendre Rendez-Vous auprès des Unités de Classes Passives, suivant la province de résidence.
• Vous disposez du programme Simul@ pour calculer le montant de la future Pension de retraite.

Accès aux informations sur les Classes Passives(SANS identification électronique).

Le Portail Électronique vous permet de consulter certaines informations relatives à votre pension et de déposer des demandes et des documents 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Accès au PORTAIL ÉLECTRONIQUE DES CLASSES PASSIVES (AVEC accréditation électronique).

Comment accéder :

• Avec un Certificat électronique ou DNI électronique.
  • https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/
  • https://www.dnielectronico.es/

• Avec Clave permanente aussi. Uniquement pour la rubrique « Particuliers ».

• • https://clave.gob.es/

  • https://clasespasivas.gob.es/sitios/sedeclasespasivas/es-ES/Paginas/inicio.aspx

Dans la rubrique Particuliers, vous trouverez les informations suivantes :

• Consultation de vos données personnelles et financières relatives à votre pension.
• Obtention des justificatifs de versement actuels et des justificatifs antérieurs (12 derniers mois).
• Lettre relative à la Revalorisation de la pension de l’année en cours.
• Attestation des retenues à la source au titre de l’IRPF de l’année précédente, pour la Déclaration de l’Impôt sur le Revenu.
• Obtention de certificats officiels mensuels, annuels, du type de pension ou retraite pour incapacité et de retraite pour inaptitude.

Dans la rubrique « Demande électronique de prestations »,

• Déposer vos demandes électroniques ou vos formulaires officiels.
• Joindre des pièces justificatives à un dossier de Classes Passives déjà déposé.

DNI électronique. C’est la carte d’identité et la signature numérique délivrées par la Direction Générale de la Police

Pour plus d’informations sur l’obtention du DNI électronique dans leurs bureaux, vous pouvez consulter le lien suivant :

https://www.dnielectronico.es/

Certificat électronique. C’est une signature numérique qui peut être installée sur le navigateur de n’importe quel appareil électronique (ordinateur, téléphone portable ou tablette) pour garantir l’identité de son utilisateur sur Internet, ce qui permet d’effectuer des démarches et des formalités depuis ces appareils.

La Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) est le prestataire de services de certification qui met à la disposition des utilisateurs les différents types de certificats électroniques leur permettant de s’identifier et d’effectuer des démarches en toute sécurité sur Internet.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant :

https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona-fisica/

Cl@ve Permanente. C’est le système d’authentification conçu pour accéder aux services électroniques à l’aide d’un code personnel.

Vous trouverez les informations nécessaires pour le demander en cliquant sur le lien suivant :

https://clave.gob.es/

Pour signaler des erreurs d’ordre technique, vous pouvez utiliser le formulaire suivant :

https://www.oficinavirtual.pap.hacienda.gob.es/sitios/oficinavirtual/es-ES/Paginas/guiatecnica.aspx

Cet avis a pour but de vous informer que vous avez reçu une notification des Classes Passives (généralement une décision) dans votre Dossier Citoyen.

Grâce au Dossier Citoyen, vous pouvez consulter en ligne vos dossiers ouverts auprès des différents Organismes Publics et vérifier vos données personnelles.

Si vous ne parvenez pas à accéder au Dossier Citoyen, la notification des Classes Passives vous sera envoyée à votre domicile par courrier recommandé quelques jours plus tard.

Vous pouvez également accéder à cette notification de la manière suivante :

• Par voie électronique. Si vous disposez d’un DNI électronique ou d’un Certificat électronique validé, via le lien suivant du Portail Électronique des Classes Passives, dans la Rubrique « Mes notifications/mes communications », à condition de vous être préalablement inscrit à cette procédure.

En haut à gauche de cette page, vous trouverez un bouton (lien) intitulé « Support technique » ; cliquez dessus si vous ne parvenez pas à accéder à la notification :

• • Liste des incidents les plus courants.

• • Conditions minimales d’accès aux systèmes électroniques.
  • Un Formulaire personnalisé d’Incidents, que vous pourrez remplir en indiquant brièvement le problème d’accès rencontré et envoyer par e-mail pour trouver une solution à l’incident.

• Par courrier postal. Quelques jours après l’envoi de l’avis, si vous n’avez pas pu consulter la notification par voie électronique, vous la recevrez par courrier recommandé à votre domicile.

• Sur place. Si vous préférez venir retirer la notification en personne dans nos bureaux, vous devrez d’abord prendre RENDEZ-VOUS dans la Rubrique « Rendez-vous : autres démarches », où vous pourrez choisir, dans le calendrier une date et une heure parmi les disponibilités.

Cette démarche est indispensable pour pouvoir être reçu dans les bureaux. Vous trouverez les coordonnées de nos bureaux chargés des Classes Passives dans la rubrique « Qui sommes-nous ?/ Adresses et Téléphones ».

Le rendez-vous est un système qui permet de garantir aux particuliers un accueil rapide et efficace pour toutes leurs démarches liées aux Classes Passives, de manière organisée.

Ils peuvent demander un rendez-vous de l’une des manières suivantes :

• Pour se renseigner sur le montant de leur future pension de retraite : dans la rubrique « Services. Informations préalables à la retraite ».
• Pour présenter des demandes et des documents ou pour se renseigner sur toute autre démarche, dans la rubrique « Services. Autres démarches ».

Vous disposez d’une Boîte à consultationspour poser par écrit vos questions sur tout sujet lié aux Classes Passives.

Vous devrez remplir le formulaire et vous recevrez une réponse dans un délai maximum de 5 jours à l’adresse électronique que vous nous aurez fournie.