La communication entre les utilisateurs et la TGSS  est réalisée par INTERNET. Le Certificat SILCON  est l'élément qui garantit la sécurité dans les communications.

Ci-dessous est décrit le fonctionnement du système dans les domaines de cotisation, affiliation et certificats d'arrêt de travail et de reprise pour incapacité temporaire.

• Cotisation
• Affiliation
• Rapports d'inscription et d'annulation d'inscription d'incapacité temporaire

Il convient de souligner :

• Les empreintes, accusés techniques et messages de service pourront être téléchargés par les utilisateurs par le biais de l'application WinSuite32, après authentification au moyen du Certificat SILCON. Une fois téléchargés, il sera possible de les visualiser et de les imprimer.
  
• Il existera un service de téléchargement dans la page Web de la TGSS, auquel auront accès tous les utilisateurs liés par une même autorisation. A travers ce service, les utilisateurs pourront télécharger durant un mois, tous les messages envoyés par la TGSS à la personne autorisée. C'est une option alternative qui ne devra servir que dans les cas où les utilisateurs ne peuvent pas recevoir les réponses directement par le biais de l'application  WinSuite32.