Nola sartu

Cl@ve mugikorra zerbitzu publikoetara sartzeko sistema elektronikoa da, herritarrak bere burua autentifikatzeko aukera ematen duena Egoitza Elektronikoan egiten ari den izapidean. Sistemak QR kode bat eskaneatzeko aukera ematen du, erabiltzaileak bere identifikazio-datuak sarbide-pantailan sartzeko beharrik izan ez dezan. QR kodea eskaneatu ezin baduzu, Cl@ve aplikaziora iritsiko zaizun autentifikazio-eskaera berretsi ahal izango duzu.
Cl@ve mugikorra erabiltzeko, urrats hauek jarraitu behar dituzu:

1.Deskargatu Cl@ve aplikazioa; doan deskargatu daiteke APP Store eta Google Play-en.
2.Aktibatu aplikazioa aplikazioan bertan adierazten diren urratsei jarraituz; oso erraza da.3.
Hautatu Clave Mugikorra kontsultatu nahi duzun administrazio-zerbitzuaren identifikazio-pasabidean.
4. Nortasun-hornitzailearengana bideratuko zaitu, eta han QR kode bat agertuko zaizu, Cl@ve aplikaziotik eskaneatu ahal izango duzuna. Halaber, NAN/AIZ eta NANaren balizkotasun-data (edo igortze data, NAN iraunkorra bada) edo AIZren laguntza-zenbakia sartzeko aukera duzu.
5. Ireki Cl@ve aplikazioa QR kodea eskaneatzeko edo, zure NAN/AIZ sartu baduzu, sakatu oharra edo ireki aplikazioa Cl@ve Mugikorrarekin autentifikatzeko eskaera bistaratzeko.
6. Segurtasunagatik, egiaztatu behar duzu aplikazioan bistaratzen diren erakundea eta egiaztapen-kodea sartu nahi duzun lekuan agertzen diren berberak direla. Aplikazioan Cl@ve mugikorraren eskaera berretsi ondoren, zure gailu mugikorrean konfiguratuta duzun autentifikazio-faktorea (desblokeatzea) (patroia, hatz-marka, etab. ) erabiliz, automatikoki birbideratuko zaitu egin nahi duzun tramitera.

Hemen kontsulta dezakezu Cl@ve mugikorrarekin sartzeko dauden zerbitzuen zerrenda.

Cl@ve iraunkorra aktibatzean zehaztu ahal izango duzun pasahitza da, eta urtebeteko balioa du. Aktibatu ondoren, administrazioaren zerbitzuetara sartzeko aukera izango duzu, zure nortasun-agiriaren zenbakiarekin eta ezarri duzun pasahitzarekin.
Cl@ve iraunkorra aktibatzeko, Cl@ve-n erregistratzean lortu zenuen aktibazio-kodea beharko duzu. Cl@ve iraunkorrean aktibatu ondoren, pasahitza alda dezakezu edo, gogoratzen ez baduzu, berriro aktibatu Cl@ve: pasahitzen kudeaketa zerbitzutik. Ahaztu izanagatik berriro aktibatu nahi izanez gero, aktibatze-kodea beharko duzu berriro.

Erregistratuta zaudela aktibazio-kodea aurkitzen edo gogoratzen ez baduzu, eskatu leheneratu aktibazio-kodea aukeraren bidez.

Administrazio elektronikoko zerbitzu batera sartzeko Cl@ve Iraunkorra aukeratzean, sistemak zure nortasun agiria eta pasahitza sartzea eskatuko dizu.

Sartutako pasahitza zuzena bada eta zerbitzuak segurtasun-maila handiagoa behar ez badu, sartu ahal izango zara.
Segurtasun-maila handia eskatzen duten administrazio elektronikoko zerbitzuen kasuan, sistemak kautotzea sendotuko du, eta horretarako erabilera bakarreko zenbakizko kodea (One Time Password, OTP) eskatuko dizu. Kode hori aldez aurretik SMS bidez bidaliko da Cl@ve-n erregistratu zenuen telefono mugikorrera.

Cl@ve sistemak, erregistro aurreratuaren bidez, sinadura elektronikoa egiteko aukera emango dizu, ziurtagiri elektroniko zentralizatuen bidez, hau da, Administrazio Publikoak bildu eta zaintzen dituen ziurtagiri elektronikoak.