Fuentes de información

Existe a su disposición las Unidades de Atención al Usuario Provinciales, con las que se pueden poner en contacto a través del Servicio de Atención Telefónica de la TGSS  en el 901 50 20 50  y 91 541 02 91. Este servicio le proporcionará un asesoramiento personalizado para su situación, atenderán sus consultas e incidencias y gestionarán el acceso a jornadas y cursos de información y formación para el usuario acerca del funcionamiento del Sistema RED .

Ante cualquier problema o duda que le surja, no dude en ponerse en contacto con este Servicio, cuyo horario de atención al público es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30 horas.

Colaboradores

El soporte técnico de las empresas colaboradoras ofrece a sus clientes "servicios de ayuda" en la instalación y funcionamiento del software del Sistema RED.

Otra documentación existente

Existe otro tipo de información, que debe tener en cuenta:



• Noticias RED :
  
  Son boletines de noticias que se pueden consultar en el área de noticias Su objetivo es informar a los usuarios de nuevas funcionalidades, resolver dudas, proporcionarle información general sobre temas que le afecten, posibles incidencias de carácter general, etc .
  
  
• FAQ s :
  
  Respuestas a las preguntas más comunes planteadas por los usuarios del Sistema RED.
  
  
• Manuales :
  
  Manuales con información en general acerca del Sistema RED (procesos de instalación del software, pasos a seguir para la incorporación al Sistema RED, etc)
  
  
• Página Web de la Seguridad Social:
  
  Donde podrá acceder a todo tipo de información respecto al Sistema RED, certificados admitidos, así como obtener manuales, impresos, etc.