Hi ha a la vostra disposició les Unitats d'Atenció a l'Usuari Provincials, amb les quals us podeu posar en contacte a través del Servei d'Atenció Telefònica de la TGSS  al 901 50 20 50. Aquest servei us proporcionarà un assessorament personalitzat per a la vostra situació, atendran les vostres consultes i incidències i gestionaran l'accés a jornades i cursos d'informació i formació per a l'usuari sobre el funcionament del Sistema RED .

Davant qualsevol problema o dubte que us sorgeixi, no dubteu a posar-vos en contacte amb aquest Servei, l'horari d'atenció al públic del qual és de dilluns a divendres de 09.00 a 19.00 hores.

Col·laboradors

L'assistència tècnica de les empreses col·laboradores ofereix als seus clients "serveis d'ajuda" en la instal·lació i el funcionament del programari del Sistema RED.

Documentació complementària

Altra informació que cal que tingueu en compte:



• Notícies RED :
  
  Són butlletins de notícies que es poden consultar des de l'àrea de notícies El seu objectiu és informar els usuaris de funcions noves, resoldre dubtes, proporcionar-los informació general sobre temes que els afectin, possibles incidències de caràcter general, etc .
  
  
• FAQ s:
  
  Respostes a les preguntes més comunes plantejades pels usuaris del Sistema RED.
  
  
• Manuals:
  
  Manuals amb informació general sobre el Sistema RED (processos d'instal·lació del programari, passos que cal fer per formar part del Sistema RED, etc.).
  
  
• Pàgina Web de la Seguretat Social:
  
  On podreu accedir a tot tipus d'informació respecte del Sistema RED, certificats admesos, així com obtenir manuals, impresos, etc.