Les services sociaux généraux sont les services pour lesquels l'Institut Social de la Marine agit en coordination avec le réseau général des services sociaux publics, et sont constitués des programmes suivants :

• Programme d'information et d'évaluation :
  • Son objectif est d'informer, d'orienter et de conseiller sur tous les thèmes concernant le bien-être social, aussi bien des réseaux publics que de l'Institut Social de la Marine même, en s'occupant ou en orientant si nécessaire les demandes.
  • Il permet aussi l'évaluation de la problématique sociale à travers l'analyse des demandes présentées et des activités propres aux travailleurs sociaux.
• Programme de participation communautaire et activités sectorielles :
  • Son objectif fondamental est l'intégration du secteur maritime-de pêche dans sa communauté et dans la population générale, en promouvant l'associationnisme et la participation à la vie socioculturelle, afin que ce collectif prenne conscience de son rôle primordial dans la résolution de ses problèmes, individuels ou de groupe, et en promouvant également le volontariat social.
  • Ce programme est complété par des activités dans les groupes de population suivants :
    • Retraités : l'Institut Social de la Marine centre sa gestion sur l'assistance et la promotion de clubs et d'associations de retraités dotés de statuts propres pour leur organisation, leur gestion et leur fonctionnement autonome.
      
      Concernant ces organisations, l'Institut Social de la Marine promeut la réalisation de diverses activités et facilite les moyens matériels pour leur réalisation (voyages, expositions, conférences, stages, etc. (|Etc.) ).
    • Femme : Les activités se centrent sur :
      
      
      • Des cours de promotion sociale destinés à élever le niveau culturel et la préparation personnelle.
      • La divulgation de mesures visant à l'amélioration de la santé familiale.
      • La promotion de l'associationnisme comme mesure d'auto-assistance et de participation communautaire.
        
    • Enfance et Jeunesse : outre les ressources réservées au domaine éducatif, l'Institut Social de la Marine organise des colonies de vacances et favorise l'associationnisme juvénile ou leur participation aux organisations juvéniles existantes.

Les Services sociaux de l'Institut Social de la Marine : en raison de leur caractère spécifiquement maritime,  l'ISM est le seul organe de l'Administration chargé de  leur exécution, répondant ainsi aux obligations signées par la ratification de la Convention C163 de l'Organisation Internationale du Travail (OIT ) sur le bien-être des gens de la mer, 1987.

Après le transfert à la majorité des communautés autonomes dans ce domaine, en accord avec le nouveau cadre référentiel défini par les compétences et les fonctions réservées à l'administration de l'État par les décrets royaux de transfert des fonctions et services sociaux en place,  l'Institut Social de la Marine étudie le moyen d'implanter un nouveau plan de services sociaux. Ce plan comprend des actions dirigées vers les besoins sociaux des travailleurs de la mer, qui, en raison de leur activité professionnelle, sont éloignés de leur milieu social et familial. Son objectif principal est de contribuer, fondamentalement, à leur épanouissement personnel, les aidant à surmonter l'isolement et l'éloignement de leur milieu social et familial, ainsi que des réseaux basiques de culture, éducation, formation, promotion professionnelle, et de participation politique, sociale et communautaire.

Ils proposent les programmes suivants :

• Programme de bien-être au port :
• Son objectif est d'informer sur les ressources disponibles, au niveau de l'Organisme lui-même ou de la ville et de l'environnement, et de faciliter le séjour des marins nationaux et étrangers, en mettant à leur disposition les installations et les services sociaux offerts par les Maisons de la Mer qui jouent un rôle important en tant que Centre Directeur de Services et comme lieu de génération de ces derniers (information et assistance sociale, hébergement, espaces de loisirs et culturels, etc.)(|etc.) 
• Ces Maisons de la Mer situées dans les ports ou à proximité suivent les recommandations de l'Organisation Internationale du Travail, et conformément à la Convention C165 sur la sécurité sociale des gens de la mer (amendé), 1987, les services sont disponibles pour tous les travailleurs de la mer, indépendamment de leur nationalité.
• Les services sont également offerts aux travailleurs de la mer, sans distinction de nationalité, conformément aux Convention de l'Organisation Internationale du Travail (O.I.T.), en cas de naufrage et de situations similaires, soit jusqu'à leur retour à leur domicile, dans le cas des marins espagnols ou des ressortissants de n'importe quel pays de l'Espace Économique Européen, soit jusqu'à qu'ils soient pris en charge par le consulat de leurs pays respectifs ou consignataires dans les autres cas.
• Programme de bien-être à bord.
• Il a pour objectif l'utilisation adéquate du temps de loisir dans les navires et de préparer les marins à leur intégration dans la vie communautaire dans le groupe naturel et socio-familial.
• Dans les ports étrangers, l'Institut Social de la Marine maintient :
• Des centres d'assistance à l'étranger dans les ports les plus fréquentés par la flotte espagnole, où sont offerts des services d'assistance sanitaire, assistance sociale, soutien et consultation.
• Un service d'évacuation et de rapatriement, qui coordonne les actions nécessaires au rapatriement des membres d'équipages espagnols qui, pour quelque raison, sont abandonnés dans des ports étrangers.

Dans le domaine des Services Sociaux, l'Institut Social de la Marine (ISM) a comme fonction principale la centralisation et l'exécution de sa politique sociale et, dans ce cadre, a pour objectif de promouvoir l'intégration sociale du collectif du secteur des travailleurs de la mer. Ses activités sont menées à bien en coordination avec les politiques sociales que développent les Communautés Autonomes, les Communes ou autres Organismes du secteur, dans les domaines d'activité commune.

Le Plan de Bien-être et des Services Sociaux considère le collectif du secteur des travailleurs de la mer comme faisant partie de la population qui bénéficie du système général des Services Sociaux ; mais il tient compte également de la non territorialité et des implications liées à la différence du travail en mer, pour le travailleur lui-même et pour sa situation socio-familiale ; l'ensemble de ces conditions et implications justifiant ainsi les activités de l'Institut Social de la Marine.

Ce Plan est divisé en deux groupes d'activités proposant plusieurs programmes :

• Services Sociaux Généraux 
• Services Sociaux Spécifiques de l'Institut Social de la Marine