Telefonozko arreta zerbitzua
Gizarte Segurantzak bere telefono lineak jartzen ditu zure zerbitzura, informazioa jaso eta hainbat izapide horien bitartez egin ditzazun, mugitzeko beharrik izan gabe eta erantzunik gabe ez uzteko konpromisoarekin, eskatutako datuak gutxieneko epe baten barruan eskainiz eta konfidentzialtasuna gordez.
Zure datuen konfidentzialtasunari eusteko, horiei buruzko txosten edo dokumentu guztiak zure izenean eta gure fitxategietan jasotako helbidera bakarrik bidaliko dira.
Komunikazioa errazteko, deia egitean, zure kontsulta egiteko beharrezko dokumentazio guztia eskura eduki ezazu: NAN (Nortasun Agiri Nazionala), NAF (Afiliazio zenbakia), KKK (Kotizazio-kontuko Kodea), etab.
- Lurralde nazional osoan balio duen telefonoa da. Arreta zuzena eta pertsonalizatua ematen da astelehenetik ostiralera (jaiegunak ez badira) 9:00etatik 20:00etara, ordutegi jarraituan.
-
Hau eskaintzen da arreta eta informazio zerbitzu espezializatu honetan:
-
Gizarte Segurantzaren Sistemako prestazioak jasotzen hasteko edo horiek mantentzeko baldintzei, prestazio horien eskaerei, dokumentazioari, prozesuei eta beharrezkoak diren izapideei buruzko informazioa, eta kasu bakoitzean aplikatzen den araudia.
-
Gizarte Segurantzaren Egoitza Elektronikoan eta webgunean eskaintzen diren zerbitzu elektronikoen erabileraren gaineko orientazioa eta laguntza.
-
Espedienteak izapidetzeari eta onartutako prestazioei buruzko informazio zehatza eta bereizia: emandako ebazpena, lehen ordainketak, errebalorazioa, gutxienekoagatiko osagarriak, bateraezintasunak eta pentsioen konkurrentzia, aldaerak eta eraldaketak eta zenbatekoak.
- Zerbitzu honen bitartez, Europako Osasun Txartela eska daiteke. Ohiko posta bidez bidaliko da Gizarte Segurantzaren fitxategian ageri den helbidera.
-
Horrez gain, GSIN-i dagokion kudeaketarekin zerikusia duen Gizarte Segurantzaren arloko edozein gairi buruzko informazioa eskura daiteke bertan.
- Kalitate eta segurtasun arrazoiak direla eta, deia grabatu ahal izango da. Sarbide, zuzenketa, baliogabetze eta aurkaratze eskubideak Gizarte Segurantzako Institutu Nazionalaren Idazkaritza Nagusiaren aurrean erabil daitezke, Padre Damián, 4-6, 28036 Madril.
-