Preguntes freqüents CASIA

No, a través de CASIA únicament es pot fer la comunicació de tràmits, consultes o incidències relacionades amb matèries pròpies de l’àmbit de gestió de la Tresoreria General de la Seguretat Social.

Per a temes propis de l’INSS, cal dirigir-se al "Servici d’Atenció Telefònica".

El tramitador de la TGSS que gestione el seu cas podrà modificar certs aspectes de la classificació que haja fet, per exemple, modificar la matèria, categoria o subcategoria de les seues consultes o errors/incidències sense necessitat de fer cap acció addicional.

Tanmateix, si una consulta o un error/incidència impliquen la realització d’un acte administratiu, haurà d’obrir l’oportuna Sol·licitud de Tràmit.

Rebrà un correu electrònic en què li comunicaran que la TGSS ha resolt el tràmit o ha sol·licitat més informació sobre això, sempre que l’usuari principal de l’autorització haja comunicat l’adreça electrònica a través del Servici de Consulta i Modificació de Dades de contacte de l’oficina virtual del sistema RED.

També rebrà un correu electrònic en què li avisaran de la resolució d’aquelles consultes fetes a través del Telèfon d’Atenció que no hagen pogut resoldre’s en la primera telefonada.

La resposta donada al cas es podrà consultar a través de la funcionalitat Gestió de casos.

Sí, l’Autoritzat pot sol·licitar a través de CASIA el Número de la Seguretat Social d’aquells treballadors respecte dels quals posteriorment en comunicarà l’alta. Per a açò haurà d’utilitzar el tràmit corresponent acompanyat del Model TA.1 firmat pel treballador, DNI o NIE i, si s’escau, certificat de la condició de discapacitat.

Els tràmits que no puguen sol·licitar-se a través de CASIA s’hauran de presentar a través del Registre Electrònic.

Els tràmits que poden sol·licitar-se a través de CASIA són els següents:

INSCRIPCIÓ D'EMPRESES

• Assignació CCC.
  • Anotació TRL No Implementats a RED
    
• Aportar Documentació Acreditativa
  
  • Compliment Obligacions Tributàries
    
  • Aportar Documentació Acreditativa
    
  • Aportar Documentació Acreditativa Empresa i Socis
    
  • Documentació Sol·licitada per TGSS
    
• Variació Dades.
  • Canvi CNAE
  • Variació Dades Cobertura Contingències
    
  • Modificació Dades Empresa
    
  • Variació Dades CCC
    
• Variació Dades Empleadors SE Llar
  
  • Variació Dades Cobertura Contingències
    
  • Variació Dades
    
• Inscripció Empresa i Assignació CCCP
  
  • Inscripció Empresa i Assignació CCCP
    
• Registre Empresa sense CCC
  • Registre Empresa sense CCC
    
• Modificació Dades Empresa sense CCC
  
  • Modificació Dades Empresa sense CCC
    
• Baixa Empresari
  
  • Comunicació Final d’Activitat
    
• Reinici CCC
  • Reinici CCC
    

AFILIACIÓ, ALTES I BAIXES

• Altes d’Autònoms      
  • Altes Fora de Termini Treballadors Autònoms
    
  • Bonificació Art. 37 LETA
    
• Altes Treballadors Compte d’Altri.
  • Sol·licitud de número de Seguretat Social
  • Altes Fora de Termini Treballadors
  • Eliminació d’Alta Consolidada Fora de Termini
    
  • Modificació Data d’Alta i Efectes d’Alta Fora de Termini
    
  • Jornades Reals Fora de Termini
    
  • SEFHort: Anotació Fora de Termini Dies no Treballats
    
  • Altes No Admeses per RED
    
  • Pràctiques Remunerades RLCE 9927/9928
  • DA52 Al·legacions Pràctiques
  • DUPLICAT RESOLUCIÓ ALTA/BAIXA SETMANAL
    
• Altes Treballadors SE Llar
  
  • Altes Fora de Termini Treballadors SEEH
    
  • Eliminació d’Alta Consolidada Fora de Termini SEEH
    
  • Modificació Data d’Alta i Efectes d’Alta Fora de Termini SEEH
    
  • Altes No Admeses per RED SEEH
    
• Variacions de Dades Autònoms
  • Canvi CNAE
    
  • Modificació Treballador SETA (Agrari) i Familiars
    
  • Modificació Treballador TRADE (Autònom Econòmicament Dependent)
    
  • Reconeixement Beneficis per Resolució Judicial Cotització
    
  • Sol·licitud Base Reducció Pluriactivitat Fora de Termini
  • Treballador Autònom en Institució Religiosa
    
  • Sol·licitud Beneficis Cotització Conciliació Familiar
    
  • Acreditar Situació Violència Gènere/Víctima Terrorisme
    
  • Canvi Condició Persona Física a Soci-Administrador
    
  • Sol·licitud Beneficis Cotització per Familiars Col·laboradors
    
  • Comunicació Inici d’Activitat
    
  • Comunicació Final d’Activitat
    
  • Sol·licitud Beneficis Cotització Empresa Emergent
    
  • Arxiu Autònoms Vinculats a Empreses
    
• Variació de Dades Treballadors SE Llar
  • Anotac./Renovac. Títol Família Nombrosa
    
  • Canvi Retribució amb Efectes Retroactius
    
  • Contracte de Substitució/Interinitat
    
  • Canvi Contracte Efectes Retroactius
    
  • Canvi Nre. Hores/Mes Efectes Retroactius
    
• Variació de Dades Treballadors Compte d’Altri
  
  • Coeficient Reductor Edat Jubilació
    
  • Col·lectiu de Treballador
    
  • Condició de Desocupat
    
  • Contracte Treball
    
  • Excedències
  • Exclusió Social/Víctimes Violència Gènere
    
  • Data Inici Contracte Treball
  • Grau de Discapacitat 
  • Reducció Jornada Guarda Legal Fora Termini 
  • Tipus Ocupació
  • Variació Coeficient a Temps Parcial
  • Anotar Situacions Addicionals 001 i 015 i Modificació/Eliminació Fora de Termini
  • Declaració Responsable ERTO La Palma
  • Contractes de Substitució
  • Sol·licitud de Comunicació ERTO Fora de Termini RED
    
  • Grup de cotització
  • Categoria Professional
  • Relació Laboral de Caràcter Especial
  • Exclusió Cotització
  • Relleu
  • Causa Substitució
  • Inactivitat CTP Activitat Vaga/ERO
    
  • Situacions Addicionals d’Afiliació
    
  • Pèrdua de Beneficis
  • Canvi de Lloc de Treball
    
  • Altres Dades de la Relació Laboral
  • Sol·licitud Anotació Salaris Tramitació
  • Correccions Treballador de Baixa al CCC
  • Situacions Especials d’IT
  • Opció entre Incentius Incompatibles
  • No aplica Bonificació/Reducció No Pla d’Igualtat
    
  • Canvi Baixa Suspensió a Extintiva Inactivitat Z
  • Bonific.CopaAmèrica,NovesEmp.RD712/2024
  • Bonif.Copa Amèrica DT única RD712/2024
  • Substitució Incent. Col·legis Concertats
    
• Alta/Variació Dades Integrades Bases Addicionals DIBA
  • Tipus Bases Addicionals 001 - Assignació/Rescissió CCC TREBALL CONCENTRAT
• Anotació Treballadors Desplaçats
  • OM ISM 835/2023 Disposició Transitòria Única
  • Desplaç. OM835/2023 Acord Vincul.Volun
    
• Baixes d’Autònoms. 
  • Baixa Treballadors Fora de Termini Autònoms
    
  • Baixa Treballadors amb Alta Ofici Inspecció
    
• Baixes Treballadors Compte d’altri
  • Baixa Treballadors Fora de Termini 
  • Eliminació de Baixa Consolidada Fora de Termini
    
  • Modificació Clau Causa de Baixa Fora de Termini
    
  • Modificació Data Efectes de Baixa en Termini
    
• Baixes Treballadors SE Llar
  • Baixa Treballadors Fora de Termini SEEH
    
  • Eliminació de Baixa Consolidada Fora de Termini SEEH
    
  • Modificació Clau Causa Baixa Fora Termini SEEH
    
  • Modificació Data Efectes Baixa en Termini SEEH
    
• Aportar Documentació Acreditativa. 
  • Treballadors Compte Altri/Assimilats
  • Treballadors Compte Propi
  • Documentació Sol·licitada per TGSS
  • Documentació Sol·licitada per TGSS RETA
  • Documentació Sol·licitada per TGSS HOGAR
    
  • Autorització Treball Treballadors Estrangers
    
  • Identificació Entitat sense Ànim de Lucre
  • Víctima de Violència de Gènere RDL 1/2023
  • Víctima de terrorisme. RDL 1/2023
  • Víctima Tràfic d’Éssers Humans. RDL 1/2023
  • Víctima de violència sexual. RDL 1/2023
  • Exclosos socials 6.D.RDL 1/2023
  • Canvi Lloc Treball Malaltia Professional RDL 1/2023
    
  • Canvi Lloc Treball Risc Embaràs/Lactància RDL 1/2023
    
  • Substitució Víctimes Violència Gènere Substituïda RDL 1/2023
    
  • Substitució Víctimes Violència Sexual Substituïda RDL1/2023
    
  • Víctimes Violència Gènere Substituïda/No Inscripció Substitut RDL1/2023
    
  • Víctimes Violència Sexual Substituïda/No Inscripció Substitut RDL1/2023
    
  • Exclosos Socials i No Inscrits SPE (Servici Públic d’Ocupació) RDL1/2023
    
  • Persona Readmesa Incapacitada Parcial Contingències Comunes RDL1/2023
  • Club Associació Entitat Esportiva Sense Ànim de Lucre L7/24
    

COTITZACIÓ

• Aportar Documentació Acreditativa.
  • Conceptes Retributius Abonats (CRA) > BBCC
    
  • Interrupció Prescripció.
  • Documentació Sol·licitada per TGSS
  • Diferència Bases Jubilats Parcials
  • Contract.Indef.Pràctiques Format.RDL 1/23
  • Reduccions plans de pensions d’ocupació
    
• Pluriocupació
  • Sol·licitud de Distribució de Límits de Cotització
    
• Variacions de Dades Autònoms
  
  • Canvi Termini d’Ingrés
  • Cotització Percepció Jubilació Artistes
• Base Cotització Treballador Artista durant IT
  • Base Cotització Treballador Artista durant IT
    

GESTIÓ D’AUTORITZATS

• Canvi Mitjà Transmissió Autoritzat RED
  
  • Canvi Mitjà Transmissió Autoritzat RED
    
• Canvi de tipus d’Autorització RED
  
  • Canvi de tipus d’Autorització RED
    
• Canvi Usuari Principal i/o Raó Social Autorització RED
  
  • Canvi Usuari principal Autorització RED
    
  • Canvi Raó Social Autorització RED
    
• Modificació domicili de l’Autorització RED
  • Modificació domicili de l’Autorització RED
    

RECAPTACIÓ

• Aportar Documentació Acreditativa
  
  • Actualització Liquidació Fora de Termini
  • Documentació Sol·licitada per TGSS
• Liquidacions Complementàries
  • Pagament Quotes Comptes Bancaris Inactius
  • Orde Cotització 2024
    
• Deutes
  • Certificat Informes de deute empresa
    
  • Certificat Informe de RETA
• Reintegrament bonif. Form. Prof. per a ocupació
  • Empresa sense activitat

Els tràmits susceptibles de presentació a través de CASIA aniran sent actualitzats progressivament.

Aquelles peticions d’actuacions de caràcter administratiu sempre que no puguen gestionar-se a través dels servicis del Sistema RED i/o SEDESS, per no haver-hi la funcionalitat o per haver superat el termini reglamentari establit per a la seua utilització.

En donar d’alta un tràmit es generarà un Justificant d’Obertura de Tràmit en el qual constarà la data i hora en què s’ha fet la sol·licitud.

Són casos tècnics les consultes relatives  a la instal·lació de programari, requeriments tècnics per a transmissió d'arxius o comunicacions, així com els errors o incidències relacionats amb el programari o el maquinari de l’Autoritzat RED. En definitiva, aquells casos la resolució dels quals puga requerir l’ajuda d’un informàtic, en relació amb la utilització del Sistema RED.

Per exemple: Problemes amb els certificats electrònics, d’Instal·lació o actualització de programari del Sistema RED, per a connectar-se al Sistema RED, problemes en les comunicacions (enviament, descàrrega de missatges) entre l’autoritzat i el Sistema RED.

La creació d’un cas de tipus tècnic requerix l’ompliment del “Formulari Dades Tècniques” ubicat en l’apartat “Errores- Incidencias Materia Técnica” de la pàgina web.

Tots els casos en què es comunica un error com a conseqüència d’un funcionament indegut del sistema o de l’actuació incorrecta de l’usuari.

S’inclouen tots els errors o incidències que es produïxen en realitzar l’autoritzat qualsevol gestió en la modalitat En línia o en la SEDESS, en la transmissió d'arxius a través de Sistema RED o en les respostes rebudes a través d’estos mitjans.

Tots els casos catalogats com a errors o incidències en els manuals de la TGSS s’han de registrar d’esta manera. Per exemple, els que recull el document “Sistema de Liquidació Directa. Tractament d’Errors”.

Important: Si per a solucionar l’error cal fer un tràmit administratiu, s’ha de donar d’alta el cas com a tal. En el supòsit que s’haja catalogat incorrectament d’error/incidència, es tancarà i s’informarà de la necessitat d’obrir l’oportuna Sol·licitud de Tràmit, ja que este supòsit exigix un procediment de tramitació diferent.

A través de CASIA es poden plantejar Consultes, Errors o Incidències produïdes en la transmissió d'arxius a través del Sistema RED o SLD o en les funcionalitats dels Servicis en Línia i presentar la sol·licitud de Tràmits propis de l’àmbit de gestió de la Tresoreria General de la Seguretat Social que no puguen dur-se a terme a través del Sistema RED i/o SEDESS.

Una consulta és una sol·licitud d’informació de qüestions relatives a Afiliació, Cotització, Sistema RED, procediments SLD o RED Directe, Seu Electrònica o Gestió d’Autoritzacions, entre d’altres.