As solicitudes de prestacións españolas e colombianas deberán dirixirse á Institución competente do país no que resida o interesado

En España:

• Centro de atención e información da Seguridade Social máis próximo ao seu domicilio (Instituto Nacional da Seguridade Social) ou
• direccións provinciais do Instituto Social da Mariña (cando se trate de traballadores incluídos no réxime especial de traballadores do mar).

En Colombia:

1. Para o Réxime Solidario de prima media con prestación definida
   • Instituto de Seguros Sociales e
   • Caixas, fondos ou entidades de Seguridade Social, do sector público ou privado, unicamente respecto dos seus afiliados.
2. Para o Réxime de Aforro Individual con Solidariedade
   • sociedades administradoras de fondos de pensións e cesantías.