Les demandes des prestations espagnoles et colombiennes doivent être adressées à l'institution compétente du pays dans lequel réside l'intéressé.

En Espagne :

• le Centre d'accueil et d'information de la Sécurité Sociale, le plus proche de votre domicile (Institut National de la Sécurité Sociale) ou
• les Directions provinciales de l'Institut Social de la Marine, s'il s'agit de travailleurs inclus dans le Régime Spécial des Travailleurs de la Mer.

En Colombie :

1. Pour le Régime Solidaire de prime moyenne avec prestation définie
   • Institut des Assurances Sociales et
   • Caisses, fonds ou entités de Securité Sociale, du secteur public ou prové, uniquement pour leurs affiliés.
2. Pour le Régime d'Economies Individuelles solidaires
   • Sociétés Administratives des Fonds de Pensions et de non-activité.