Atención al ciudadano

• Quin tipus de tràmits o gestions pots necessitar fer davant la Seguretat Social?

Entre molts altres, pots:

• • Consultar o modificar les teves dades personals.
    
  • Obtenir la teva vida laboral i conèixer la teva situació actual.
    
  • Comunicar o consultar el teu número de telèfon.
    
  • Obtenir el número de seguretat social.
  • Gestionar els teus tràmits de Treball Autònom o Ocupació de Llar.
    
  • Acreditar la teva situació com a autònom o agrari pel teu compte.
  • Conèixer la teva Mútua per sol·licitar el cessament d’activitat.
  • Sol·licitar un ajornament com a autònom a partir de l’1 de desembre.
  • I molts altres tràmits.

• Com pots fer les gestions que necessites davant la Seguretat Social?

• • Si disposes de certificat digital, cl@ve o has comunicat el teu telèfon a la Seguretat Social, pots fer aquestes gestions tu mateix a través de l’APP Importass Seguretat Social.

• • Si no pots identificar-te de manera digital, però:

  • • Disposes d’un document identificatiu,

A) Pots fer aquestes gestions també a través d’IMPORTASS, però a l’apartat “Envia una sol·licitud”, que trobaràs a l’app seguint aquests passos:

i. Identifica’t amb una autofoto i adjunta una foto del teu document identificatiu per les dues cares.

ii . Signa la sol·licitud amb el codi que t’enviarem al telèfon mòbil.

iii. Un cop rebuda la sol·licitud, nosaltres ens encarregarem de comprovar la teva identitat i ens posarem en contacte amb tu.

B) Si vols obtenir un certificat digital o Cl@ve per poder identificar-te, pots fer-ho a través d’“Envia una sol·licitud” seguint els mateixos passos indicats a l’apartat anterior.

C) També pots trucar al 915 41 02 91 o al 901 50 20 50 per sol·licitar una videotrucada si necessites:

• Canviar les teves dades de contacte, telèfon i domicili
• Obtenir el teu Número de la Seguretat Social

• • • No disposes d’un document identificatiu:

I. Pots contactar amb nosaltres als telèfons 91 541 02 91 (gratuït, en funció del servei telefònic de què disposi) i 901 50 20 50, de dilluns a dijous, de 9.00 h a 18.00 h i els divendres, de 9.00 h a 14.30 h (excepte festius)

II . Pots acudir a les nostres oficines, que romandran obertes en el seu horari habitual.