Inicio
Service d'accueil téléphonique
Resultados de la búsqueda
La page à laquelle vous souhaitez accéder n'est pas disponible dans la langue sélectionnée. Veuillez nous excuser du dérangement.
Langues disponibles:
La page à laquelle vous souhaitez accéder n'est pas disponible dans la langue sélectionnée. Veuillez nous excuser du dérangement.
Langues disponibles:
La Sécurité Sociale met à votre disposition ses lignes téléphoniques pour demander des informations et effectuer diverses démarches sans besoin de vous déplacer et en s’engageant à toujours vous répondre, à fournir les informations et les données demandées dans les meilleurs délais et à respecter la confidentialité.
Pour respecter la confidentialité de vos données, tous les rapports ou documents relatifs seront envoyés uniquement à votre nom et à l’adresse figurant dans nos fichiers.
Pour faciliter la communication, lors de l'appel, veuillez avoir à portée de main les documents nécessaires à votre consultation : DNI (Document National d’Identité), NAF (Numéro d’affiliation), CCC (Code de Compte de Cotisation), etc.
- Il s'agit d'un numéro commun à l'ensemble du territoire national, grâce auquel vous serez accueilli de manière directe et personnalisée, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés), sans interruption de 9 h à 20 h.
-
Ce service spécialisé d'attention et d'information fournit :
-
Informations sur les conditions, les demandes, la documentation, la procédure et les démarches nécessaires pour accéder ou conserver les prestations du système de la Sécurité Sociale, et réglementation applicable dans les différents cas.
-
Orientation et aide à l’utilisation des services électroniques disponibles sur le Siège Électronique et le site internet de la Sécurité Sociale.
-
Informations spécifiques et personnalisées sur le traitement des dossiers et sur les prestations reconnues : résolution rechute, premiers paiements, revalorisation, compléments pour minimum, incompatibilités et concours de pensions, variations et modifications et montants.
- Ce service permet de demander la Carte Européenne d'Assurance Maladie qui sera envoyée par courrier au domicile figurant dans les fichiers de la Sécurité Sociale.
-
Il fournit par ailleurs des informations sur tous les sujets de Sécurité Sociale liés à la gestion confiée à l’INSS.
- Pour des raisons de qualité et de sécurité, l'appel pourra être enregistré. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition auprès du Secrétariat Général de l'Institut National de la Sécurité Sociale, sis à l'adresse suivante : Padre Damián, 4-6, 28036 Madrid.
-
Cette ligne téléphonique sera disponible du lundi au jeudi de 9 h à 18 h et le vendredi de 9 h à 14 h 30, sauf les jours fériés.
Des informations seront fournies sur les sujets suivants :
| Option 1 | Personne agréée par le système RED | |
|---|---|---|
| 1.1 | Consultation entreprise | Consultations concernant l’Inscription, la liquidation et les mises à jour des entreprises. |
| 1.2 | Travailleurs Indépendants/Employés de maison. | Consultations relatives aux travailleurs indépendants et aux employés de maison. |
| 1.3 | Gestion Personne agréée par le système RED | Pour tout autre type d’information, de consultation ou d’incident dans la gestion du Système RED. |
| 1.4 | Installation du Logiciel | Pour les questions ou incidents liés à l’installation du Logiciel. |
| 1.5 | Siège électronique, Notifications et Procurations | Pour demander des informations concernant la Personne agréée par le système RED et les services du Siège Électronique. |
| 1.6 | Certificats IT INSS | Pour les incidents avec des rapports médicaux d’IT dans le Système RED ou Système de Liquidation Directe correspondant à l’INSS. |
| Option 2 | Traitement, RVP et autres rapports | |
|---|---|---|
| 2.1 | NUSS/Changement de données | Attribution de NUSS, communication et modification des coordonnées et des données personnelles. |
| 2.2 | RVP | Demander un rapport de Vie Professionnelle. |
| 2.3 | Autres rapports | Demander des rapports de la TGSS. |
| Option 3 | Travailleurs indépendants, conventions spéciales, artistes, employés de maison et travailleurs agricoles | |
|---|---|---|
| 3.1 | Travailleurs indépendants | Informations générales travailleurs indépendants. |
| 3.2 | Conventions Spéciales | Informations générales Conventions Spéciales |
| 3.3 | Artistes | Informations générales Artistes. |
| 3.4 | Employés de Maison | Informations générales Employés de Maison. |
| 3.5 | Travailleurs agricoles |
Informations générales Travailleurs agricoles |
| Option 4 | Paiements, dettes, saisies et reports | |
|---|---|---|
| 4.1 | Paiements et dettes | Questions relatives aux paiements et aux dettes |
| 4.2 | Paiements et reports |
Consultations relatives aux paiements et aux reports. |
| Option 5 | Autres requêtes | Informations générales sur d’autres collectifs et sur des sujets non inclus dans les options ci-dessus. |
|---|
| Documentos | Téléchargez | Fecha |
|---|---|---|
| 140706 Configuration d'Appareils Téléphoniques |
(PDF,17 KB)
|
10/10/2016 |