Seguridad Social: Servei d'atenció telefònica

Resultados de la búsqueda

La pàgina a la que intenta accedir no està disponible en l'idioma seleccionat. Disculpeu les molèsties.
Idiomes disponibles:

La Seguretat Social posa a la vostra disposició les seves línies telefòniques a través de les quals podreu rebre informació i fer diferents tràmits sense necessitat de desplaçar-vos i amb el compromís de no deixar-vos sense resposta, facilitar la informació i les dades sol·licitades en terminis mínims i mantenir la confidencialitat.

Per mantenir la confidencialitat de les vostres dades tots els informes o documents relatius a aquestes dades s’enviaran únicament a nom vostre i al domicili que consti en els nostres fitxers.

Per facilitar la comunicació en fer la trucada, tingueu a mà la documentació necessària per consultar-la: DNI (Document Nacional d’Identitat), NAF (Número d’afiliació), CCC (Codi de Compte de Cotització) etc.

Línies de les oficines i altres centres de la Seguretat Social

És un telèfon comú a tot el territori nacional, en el qual s'ofereix atenció directa i personalitzada, de dilluns a divendres (no festius), en horari ininterromput de 9 a 20 hores.

Aquest servei especialitzat d'atenció i informació proporciona:
- Informació sobre requisits, sol·licituds, documentació, procediment i tràmits necessaris per accedir o mantenir les prestacions del sistema de la Seguretat Social, així com a la normativa d’aplicació en els diferents supòsits.
- Orientació i ajuda en la utilització dels serveis electrònics disponibles a la Seu Electrònica i la pàgina web de la Seguretat Social.
- Informació específica i particularitzada sobre el tràmit d’expedients i sobre les prestacions reconegudes: resolució recaiguda, primers pagaments, revalorització, complements per mínims, incompatibilitats i concurrència de pensions, variacions i modificacions i imports.
- A través d'aquest servei, es pot sol·licitar la Targeta Sanitària Europea que s'enviarà, per correu postal, al domicili que consti als fitxers de la Seguretat Social.
- A més, es facilita informació sobre qualsevol tema de la Seguretat Social relacionat amb la gestió encomanada a l'INSS.
- Per motius de qualitat i seguretat, la trucada podrà ser gravada. La Unitat davant de la qual poden exercitar-se els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició és la Secretaria General de l'Institut Nacional de la Seguretat Social, Padre Damián, 4-6, 28036 Madrid.