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Información sobre el asistente IA del servicio Recepción Virtual del INSS

Este asistente utiliza inteligencia artificial para conversar contigo de forma sencilla y natural. Aunque está pensado para ayudarte, puede cometer errores; por eso, te recomendamos revisar la información importante antes de continuar.
La inteligencia artificial no toma decisiones sobre tu solicitud, no establece prioridades ni limita tu acceso a los servicios.
Para poder atenderte mejor y mejorar la calidad del servicio, el asistente puede guardar información relacionada con tu consulta. Tus datos personales se tratarán de acuerdo con la política de protección de datos de la Seguridad Social. Puedes consultarla y ejercer tus derechos en Ciudadanos.
El asistente puede ayudarte a solicitar una cita previa con el INSS a través de los sistemas en línea. Si prefieres no utilizar el asistente de IA, también puedes pedir cita desde la página web Datos personales-Cita Previa Sin Certificado.
Si lo necesitas, el asistente también puede orientarte hacia otros servicios de información o tramitación disponibles en la Sede Electrónica o en los portales de la Seguridad Social, especialmente cuando no sea necesario acudir a una cita presencial o telefónica.