Anys 2001-2009

Premis a la Qualitat dels Materials Didàctics. Desembre 2009

L’Institut Social de la Marina ha resultat premiat en la setena edició dels Premis a la Qualitat dels Materials Didàctics convocats per l’Institut Nacional d’Administració Pública, amb l’Accèssit en la modalitat de suport multimèdia, pel material didàctic corresponent al curs “Formació sanitària Bàsica i Específica”.

Premi Ancla de Plata. Desembre 2009

El Centre Ràdio Mèdic (CRM) de l’Institut Social de la Marina ha estat premiat amb l’Ancla de Plata 2009, guardó que concedeixen Radio Nacional de España i la Societat de Salvament i Seguretat Marítima. Aquest premi reconeix la tasca assistencial prestada pel CRM als marins embarcats i, en especial, la seva contribució al salvament marítim i a la protecció de la vida humana.

Premi “Les millors Web “.es” dels últims 20 anys”. Novembre 2009

El dia 18 de novembre, la pàgina Web de la Seguretat Social va rebre un dels premis a “Les millors Webs “.es” dels últims 20 anys”, en el concurs convocat per red.es per commemorar el vintè aniversari d’aquests dominis.

Amb aquest premi, la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació del Ministeri d’Indústria reconeix la tasca de la Seguretat Social com a impulsora de la Societat de la Informació al nostre país, i destaca factors com l’accessibilitat, la innovació, la representativitat, el suport al desenvolupament a Internet, el nombre de visites o la creativitat de la seva pàgina Web.

Premi ANAVE de periodisme. Febrer 2009

L’Associació de Naviliers Espanyols (ANAVE) ha concedit, per unanimitat del jurat, el primer premi de periodisme 2008 al treball d’Ana Munguía a la revista Mar, publicació de l’Institut Social de la Marina, per una sèrie d’articles publicats entre els mesos d’abril i octubre d’aquest any.

Amb aquest premi es reconeix la tasca d’aquesta periodista i, per extensió, de la revista Mar en la difusió d’informació sobre el transport marítim, que ofereix una imatge d’acord amb la importància real que té aquest sector per a l’economia nacional.

Premi Carmen García Bloise. Febrer 2009

El Buc Sanitari Esperanza del Mar ha estat guardonat amb el Premi Carmen García Bloise 2008. Aquest reconeixement s’atorga a aquelles persones o institucions que es distingeixen per les seves tasques d’ajuda o suport a refugiats o emigrats, per causa de les guerres, de condicions econòmiques desfavorables o d’altres situacions límit.

En aquest context de solidaritat s’emmarca la tasca assistencial del Vaixell esmentat, que des de l’inici de la seva activitat ha desenvolupat no només les tasques pròpies per a les quals es va construir, adreçades a l’assistència mèdica als tripulants de les embarcacions que pesquen pels caladors canari-saharià, maurità i senegalès i de suport logístic a aquestes embarcacions, sinó també tasques humanitàries d’assistència als nàufrags i als immigrants que pretenen arribar a les costes espanyoles fugint de la pobresa dels seus llocs d’origen.

Premi Millors Pràctiques en Accessibilitat Web. Gener 2008

El passat 17 de gener, l’Observatori d’Infoaccessibilitat de Discapnet va lliurar una sèrie de plaques en reconeixement a les entitats per les seves bones pràctiques en accessibilitat Web. Quant a l’Administració Pública, s’ha distingit al Web de la Seguretat Social.

A l’informe “Accessibilitat dels serveis electrònics de l’Administració General de l’Estat”, elaborat per Discapnet, el Web de la Seguretat Social rep una valoració positiva, i destaca, entre els serveis analitzats, el proporcionat per a l’obtenció de la vida laboral.  Que es considera el de més accessibilitat i satisfacció dels usuaris. A més, aquest informe fa palesos els nivells de compliment de les pautes d’accessibilitat que fan referència a la utilització correcta de marcs, formularis, imatges, encapçalaments i fulls d’estil, presentats al Web de la Seguretat Social.

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública 2008

Els Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública es componen de tres modalitats diferents:

• Premi a l’Excel·lència, l’objectiu del qual és reconèixer a l’òrgan o l’organisme que s’hagi distingit molt especialment en l’increment de la qualitat dels seus serveis. Està orientat a l’avaluació del rendiment global de les organitzacions públiques conforme a models de referència.
• Premi a la Innovació, destinat a reconèixer i guardonar les organitzacions públiques que s’hagin distingit en els aspectes d’innovació en la gestió del coneixement, així com de les tecnologies.
• Premi a les Bones Pràctiques, el qual pretén reconèixer projectes específics o parts d’una organització, i recull, així mateix, l’experiència desenvolupada en diferents Administracions Públiques.

Durant l’any 2008 s’han concedit a diferents direccions provincials els premis següents:

• Es concedeix l’accèssit a la Direcció Provincial de la TGSS a Cadis per la pràctica “Escola de la Seguretat Social” presentada al Premi Ciutadania a les Bones Pràctiques en els Serveis Públics.
• Es concedeix l’accèssit a la Direcció Provincial de l’INSS a Barcelona per la candidatura presentada al Premi a l’Excel·lència en la Gestió Pública.

Premi a l’Excel·lència en la Gestió Pública. Desembre 2006

L’Agència Estatal d’Avaluació de les Polítiques Públiques i la Qualitat dels Serveis concedeix l’accèssit del Premi a l’Excel·lència en la Gestió Pública a la Direcció Provincial de la TGSS de Valladolid.

Premi ComputerWorld 25è Aniversari. Abril 2006

La revista ComputerWorld concedeix el premi ComputerWorld 25è Aniversari a la Gerència d’Informàtica de la Seguretat Social, per haver demostrat durant aquests anys un fort compromís en la consolidació d’un sector espanyol de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions amb entitat pròpia i pes específic.

Així mateix, amb aquest premi s’ha volgut reconèixer l’esforç que la GISS duu terme des de fa més de 25 anys, centrat en la idea de constituir un organisme on s’unifiqués i s’administrés tot el potencial tecnològic de la Seguretat Social, per prestar un millor servei als ciutadans.

 Placa d’Or de l’Orde del Mèrit Pesquer. Gener 2006

Placa d’Or de l’Ordre del Mèrit Pesquer, concedit a l’ISM pel Consell de Ministres, a proposta del Ministeri d’Agricultura, Pesca i Alimentació.

L’objectiu del premi és reconèixer l’esforç de l’ISM pel conjunt de les seves actuacions de servei al sector marítim pesquer.

Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública 2006

Els Premis a la Qualitat i Innovació en la Gestió Pública es componen de tres modalitats diferents:

• Premi a l’Excel·lència, l’objectiu del qual és reconèixer a l’òrgan o l’organisme que s’hagi distingit molt especialment en l’increment de la qualitat dels seus serveis. Està orientat a l’avaluació del rendiment global de les organitzacions públiques conforme a models de referència.
• Premi a la Innovació, destinat a reconèixer i guardonar les organitzacions públiques que s’hagin distingit en els aspectes d’innovació en la gestió del coneixement, així com de les tecnologies.
• Premi a les Bones Pràctiques, el qual pretén reconèixer projectes específics o parts d’una organització, i recull, així mateix, l’experiència desenvolupada en diferents Administracions Públiques.

Durant l’any 2006 s’han concedit a diferents Direccions Provincials de la TGSS els premis següents:

Premi a les Bones Pràctiques de Gestió Interna 2006 a la Direcció Provincial de la TGSS a València per la pràctica “Compromisos de serveis de recursos humans”.

Premi Ciutadania a les Bones Pràctiques en els Serveis Públics 2006 a la Direcció Provincial de la TGSS a Astúries, per la pràctica “Atenció presencial excel·lent. Compromís amb la qualitat i el servei al ciutadà”.

A més, es va concedir la Menció Honorífica a les Bones Pràctiques en els Serveis Públics 2006 a la Xarxa d’Oficines i Unitats d’Estrangers i Xarxa d’Oficines de l’Administració de la Seguretat Social, per la pràctica “Procés de normalització de treballadors estrangers i alta a la Seguretat Social”.

Medalla al Mèrit en el Treball. Novembre 2005

Medalla d’Or al mèrit en el treball, atorgat al Centre Ràdio Mèdic de l’ISM .

El premi va ser atorgat a proposta del Ministre de Treball i Afers Socials, prèvia deliberació del Consell de Ministres en la seva reunió del 18 de novembre de 2005. L’objectiu del premi va ser el reconeixement a la tasca professional desenvolupada de manera ininterrompuda, 24 hores al dia, tots els dies de l’any, des de la seva entrada en funcionament fa 26 anys, amb gairebé 100.000 trucades rebudes per a consultes mèdiques des de qualsevol lloc del món.

Premi TAW a l’Accessibilitat Web. Octubre 2005

Premi a la Seguretat Social, al Web públic més accessible. 1a edició.

Concedit per la Fundació CTIC (Centre Tecnològic de la Informació i Comunicació) amb la col·laboració del Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç i el Govern del Principat d’Astúries.

L’objectiu d’aquest premi busca reconèixer, estimular i difondre l’esforç de les persones i entitats, públiques i privades, que apliquen en els seus continguts Web les directrius vigents d’accessibilitat, per garantir l’accés de tots els usuaris, amb independència que pateixin algun tipus de discapacitat física o psíquica.

Diploma de Bronze en els Premis Iberoamericans de la Qualitat. Octubre 2005

La Fundació Iberoamericana per a la Gestió de la Qualitat va atorgar el Diploma de Bronze a la Qualitat a la Direcció Provincial de la TGSS de Saragossa, per la Memòria que descriu la gestió de l’Organisme, seguint tots els criteris del model Iberoamericà d’Excel·lència en la Gestió.

L’objectiu d’aquests premis és promoure l’Autoavaluació, la Comunicació i la Formació com a eines bàsiques per gestionar la millora contínua.

Premi ASTIC. Maig 2005

Premi a la Gerència d’Informàtica de la Seguretat Social, en la categoria Organismes Públics.

Premi rebut en reconeixement al treball realitzat per un organisme o entitat pública. Concedit per ASTIC (Associació professional del Cos Superior de Sistemes i Tecnologies de la Informació de l’Administració de l’Estat).

Premi de Seguretat de la Informació SIC. Abril 2005

II.  Edició dels Premis de Seguretat de la Informació, atorgat a la Gerència d’Informàtica de la Seguretat Social, a l’apartat d’Organismes Públics.

El premi va ser rebut per la metodologia sistemàtica i completa del procés d’anàlisi i gestió dels riscos de seguretat de la informació i de seguretat TIC. Concedit per la revista SIC (Seguretat en Informàtica i Comunicacions).

Aquest premi té per objecte reconèixer la trajectòria professional de personalitats destacades en l’àmbit de la seguretat informàtica i en les telecomunicacions, així com subratllar la contribució d’organitzacions privades i públiques en aquesta matèria.

Certificacions AENOR 2005

Com a conseqüència del que estipula el Conveni Internacional sobre Normes de Formació, Titulació i Guàrdia per a la Gent de Mar del 1978, en la seva forma esmenada de 1995 (STCW-78/95), i de les Ordres |FOM 2296/2002, de 4 de setembre, i 1415/2003, de 23 de maig, a l’Institut Social de la Marina, en l’àmbit de la formació marítima, s’ha elaborat, d’una banda, un nou un sistema formatiu basat en competències, en lloc de l’anterior basat en coneixements i, de l’altra, un sistema de qualitat, basat en les normes ISO, que en el mes de maig passat va obtenir les certificacions AENOR següents:

• El Centre Nacional de Formació Marítima de Bamio: certificat e IQNet núm. ER-0626/2006.
• El Centre Nacional de Formació Marítima d’Illa Cristina: certificat i IQNet núm. ER-0627/2006.
• L’ISM (resta de la seva activitat en l’àmbit de Formació Marítima: certificat i IQNet núm. ER-0625/2006.
  

IV. Edició dels Premis a la Qualitat en l’Administració Pública. Novembre 2004

IV.  Edició dels Premis a la Qualitat i a les Millors Pràctiques en l’Administració General de l’Estat, en la qual la Direcció General de la Tresoreria General de la Seguretat Social va rebre un dels Premis a les Millors Pràctiques pel projecte “Sistema de Gestió telemàtica per a la col·laboració executiva d’entitats públiques i privades amb la Tresoreria General de la Seguretat Social”.

Així mateix, les Direccions Provincials de la TGSS d’Illes Balears i Astúries van rebre també els Premis a les Millors Pràctiques de l’Administració General de l’Estat pels seus projectes “Aula d’Informació Virtual” i “Unitat Provincial d’Atenció a l’Usuari”, respectivament.

L’Institut Nacional de la Seguretat Social va rebre un Premi a les Millors Pràctiques pel projecte de la Direcció Provincial de l’INSS de València “Projecte A1P1”.

Igualment, l’Àrea d’Inspecció de Serveis de la Secretaria General de l’INSS també va obtenir el mateix premi per la pràctica “Un projecte de canvi en qualitat: de la Inspecció de Control a la Inspecció Integradora”.

Per la seva banda, l’ISM  va obtenir un Premi a les Millors Pràctiques pel projecte “Programa de Sanitat Marítima”.

Aquests premis els va atorgar l’any 2004 el Ministeri d’Administracions Públiques en reconeixement a aquelles accions d’Òrgans o Organismes les iniciatives dels quals redundin en un superior rendiment de l’Organització i més qualitat dels serveis.

Premi Tecnimap per a projectes d’Administració Electrònica. Octubre 2004

Premi a la Gerència d’Informàtica de la Seguretat Social pels Projectes Administració Electrònica 2004. Categoria de Serveis Electrònics de Cooperació interadministrativa.

Premi rebut pel projecte Intercanvi de Fitxers Institucionals (IFI). Concedit a les VIII.  Jornades sobre Tecnologies de la Informació per a la Modernització de les Administracions Públiques (TECNIMAP).

III.  Edició dels Premis a la Qualitat i a les Millors Pràctiques, organitzada pel Ministeri d’Administracions Públiques.

En aquesta edició, celebrada l’any 2003, la Direcció Provincial de la TGSS a València va rebre el premi a les Millors Pràctiques i el premi Ex-Aequo a la Qualitat  per la seva pràctica “Finestreta Única en l’Àrea d’Inscripció i Afiliació en l’Administració de Sagunt”.

Mitjançant aquests premis s’intenta reconèixer aquells Òrgans que es distingeixen per la bona qualitat en el seu treball i, en conseqüència, per un superior rendiment en la seva Organització i més qualitat en els seus serveis.

A més, dins del procés de la III.  Edició dels Premis a la Qualitat i a les Millors Pràctiques en l’Administració General de l’Estat, el Ministeri d’Administracions Públiques va acordar amb el Club de Gestió de Qualitat que totes aquelles candidatures que haguessin aconseguit un determinat nivell en la seva avaluació accedissin a l’Esquema de Reconeixement Europeu a l’Excel·lència en la Gestió, prèvia validació per les entitats de certificació “Bureau Veritas Quality International”, “Lloyd’s Register Quality Assurance” i “SGS-ICS Ibérica”. Per això, van rebre el Segell d’Excel·lència Europea la Direcció Provincial de la Tresoreria General de la Seguretat Social de València (Nivell d’Excel·lència) i la Direcció Provincial de la Tresoreria General de la Seguretat Social de Saragossa (Nivell de Consolidació). Igualment,  la Direcció Provincial de la Tresoreria General de la Seguretat Social de Guipúscoa va rebre el Segell d’Excel·lència en la categoria de Qualitat Europea.

Premi Millors Pràctiques en Administració Electrònica. Febrer 2003

Premi a la Seguretat Social, a les Millors Pràctiques en Administració Electrònica 2003. 1a Edició. Categoria 2: Sistemes que milloren la vida dels ciutadans.

Premi rebut pel projecte Oficina Virtual  per a l’atenció al ciutadà a Internet. Concedit per la revista Expansión, T-Systems i el Grup Editorial Recoletos.

L’objectiu d’aquest premi és reconèixer els avenços de les Administracions Públiques en el terreny de les noves tecnologies i impulsar l’Administració Electrònica.

II. Edició dels Premis a la Qualitat en l’Administració Pública. Novembre 2002

II.  Edició dels Premis a la Qualitat i a les Millors Pràctiques en l’Administració Pública, en què l’Institut Nacional de la Seguretat Social va rebre dos premis a les Millors Pràctiques, pels projectes de la Direcció Provincial de l’INSS de Còrdova “L’Atenció i Informació al Ciutadà en una Direcció Provincial de l’INSS. Un model de qualitat al servei del ciutadà” i “Sistema de Confidencialitat i Auditories dels Sistemes i Tecnologies de la Informació”.

La Tresoreria General de la Seguretat Social també va rebre dos Premis a les Millors Pràctiques, pel “Servei de Gestió i Atenció Telefònica al Ciutadà”,  que permet al ciutadà obtenir qualsevol mena d’informació i fer múltiples gestions davant la TGSS per telèfon, sense necessitat de desplaçar-se a les seves oficines, i pel Projecte “Detecció, Control i Correcció de les causes d’insatisfacció dels ciutadans en el servei d’Atenció Presencial a la TGSS”, mitjançant el qual es van analitzar els comentaris, les opinions i les observacions que els ciutadans formulaven a l’hora de visitar les instal·lacions de la TGSS.

Així mateix, la Direcció Provincial de la TGSS a Còrdova va rebre la Menció Honorífica dels Premis a la Qualitat, pel seu treball en la gestió de l’Organisme, seguint els criteris del model EFQM d’Excel·lència en la seva adaptació a l’Administració Pública.

Aquests premis els va atorgar l’any 2002 el Ministeri d’Administracions Públiques en reconeixement a les iniciatives que es distingeixen per perseguir la millora de la qualitat dels serveis. Amb el lliurament d’aquests premis es persegueix el reconeixement a l’Òrgan que s’hagi distingit molt especialment en l’increment de la qualitat dels seus serveis mitjançant la millora dels seus processos i els seus resultats.

Premi Innovació en Construcció Naval. Setembre 2002

Premi a la Innovació en construcció naval atorgat a l’ISM per LLOYD’S LIST SMM, a reconeixement a la construcció dels vaixells de serveis especials més interessants.

I. Edició dels Premis a la Qualitat en l’Administració Pública. Novembre 2001

I. Edició dels Premis a la Qualitat i a les Millors Pràctiques en l’Administració Pública, organitzada per l’Administració General de l’Estat. 

L’Institut Nacional de la Seguretat Social va rebre un dels Premis a les Millors Pràctiques pel projecte de la Direcció Provincial del INSS de Guipúscoa “Bústia de Queixes, Iniciatives i suggeriments per al personal”. 

El premi el va atorgar l’any 2001 el Ministeri d’Administracions Públiques en reconeixement a aquells organismes les iniciatives dels quals tenen com a objecte la millora de la qualitat dels serveis.

Vint-i-tres direccions provincials de la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) han obtingut el "Segell MAP " en alguna de les seves tres categories —Or, Plata i Bronze—, mitjançant el qual se certifiquen els nivells d’excel·lència de les Organitzacions de l’Administració General de l’Estat i que atorga el Ministeri d’Administracions Públiques (MAP).

• Les Direccions Provincials de la TGSS que han rebut els "Segells MAP" són:
  • Categoria Or (>500 punts): la Direcció Provincial de València.
  • Categoria Plata (401-500 punts): les Direccions Provincials d’Albacete, Alacant, Tarragona i Valladolid.
  • Categoria Bronze (200-400 punts): les Direccions Provincials d’Astúries, Barcelona, Cadis, Ciudad Real, Còrdova, Conca, Girona, Granada, Guipúscoa, Osca, Balears, La Rioja, Lugo, Navarra, Pontevedra, Sevilla, Toledo i Biscaia.
    
    
• Les Direccions Provincials de l’INSS que han rebut els "Segells MAP" són:
  • Categoria Plata ( 401-500 punts): Direcció Provincial d’Osca.
  • Categoria Bronze ( 200-400 punts): Direccions Provincials de Ciudad Real, Albacete i Còrdova.
    
    
• Les Direccions Provincials de l’ISM que han rebut els "Segells MAP" són:
  • Categoria Bronze (200-400 punts): Direcció Provincial de la Corunya.
    

L’Agència Estatal d’Avaluació de les Polítiques Públiques i Qualitat dels Serveis ha reconegut els següents nivells de qualitat mitjançant “Segells AEVAL”:

• Per l’avaluació externa duta a terme segons el Model EVAM:
  
  
• Direcció Provincial de l’ISM Guipúscoa NIVELL 200 – 299 punts, en data 24 de febrer de 2009.
• Direcció Provincial de l’ISM Tarragona NIVELL 200 - 299 punts, en data 8 de juliol de 2009.
• Direcció Provincial de l’ISM a València NIVELL 200 - 299 punts el 2008.
• Direcció Provincial de l’ISM a Gijón NIVELL 200 - 299 punts el 2007.
• Direcció Provincial de l’ISM a Vigo NIVELL 200 - 299 punts el 2007.
• Direcció Provincial de l’INSS a Zamora NIVELL 300 - 399 punts el 2007.
• Direcció Provincial de l’INSS a Cantàbria NIVELL 300 - 399 punts el 2007.
• Direcció Provincial de la TGSS a Madrid NIVEL 300 – 399 punts, en data 16 d’octubre de 2007.
• Direcció Provincial de la TGSS a Huelva NIVELL 200 – 299 punts, en data 16 d’octubre de 2007.
• Direcció Provincial de la TGSS a Màlaga NIVELL 200 – 299 punts, en data 16 d’octubre de 2007.
  
  
• Per l’autoavaluació duta a terme segons el Model EFQM:
  
  
  • Direcció Provincial de l’ISM de Huelva NIVELL 200 – 299 punts, en data 30 d’abril de 2009.
  • Direcció Provincial de l’INSS de Lugo NIVELL 200 - 299 punts, en data 23 de juny de 2009.
  • Direcció Provincial de l’INSS de Valladolid NIVELL 400 - 499 punts, en data 1 de juliol de 2009.
  • Direcció Provincial de l’INSS  de Barcelona NIVELL 400 – 499 punts el 2008.
  • Direcció Provincial de l’INSS de Castelló NIVELL 300 - 399 punts el 2008.
  • Direcció Provincial de l’INSS de Melilla NIVELL 200 - 299 punts el 2008.
  • Direcció Provincial de la TGSS  de Zamora NIVELL 200 – 299 punts, en data 3 d’octubre de 2008.
  • Serveis Centrals de la TGSS NIVELL 200 – 299 punts, en data 3 d’octubre de 2008.