Année 2013

Prix Ibéro-américain à la Qualité 2013

La Direction Provinciale de la TGSS de Valladolid a remporté le prix Argent 2013, décerné par la Fondation Ibéro-américaine pour la Gestion de la Qualité.

L’objectif de ces prix est de promouvoir l’Auto-évaluation, la Communication et la Formation en tant qu’outils de base pour la gestion de l’amélioration continue.

« Labels de cristal » décernés par le Ministère des Finances et des Administrations Publiques

• La Direction Provinciale de l’INSS de Malaga s’est vu décerner l’un des « Labels de cristal » attribués par le MINHAP pour ses efforts et ses réalisations dans la mise en place d’un cadre général visant à améliorer la qualité au sein de l’Administration Publique.
  
  
• Les Directions Provinciales de la TGSS de Guipuscoa, Biscaye, Lleida et Ávila ont reçu l’un des « Labels de cristal » décernés par le MINHAP pour leurs efforts et les résultats obtenus dans le développement du cadre général pour l’amélioration de la qualité au sein de l’Administration Publique.
  

Certificat de Mérite avec Mention Spéciale et Certificat de Mérite du Concours de Bonnes Pratiques de l’AISS

L’Association Internationale de Sécurité Sociale (AISS) a décerné au Système RED Direct (Transmission Électronique de Documents) un Certificat de Mérite avec Mention Spéciale dans le cadre du Concours de Bonnes Pratiques pour la région Europe 2013, pour sa valeur en tant que bonne pratique.

Par ailleurs, un Certificat de Mérite a été décerné à la Trésorerie Générale de la Sécurité Sociale pour l’amélioration continue de son Modèle d’accueil des Particuliers.

• La Direction Provinciale de la TGSS qui a renouvelé le niveau d’excellence du « Label AEVAL », obtenu en 2010, est :
  
  
  • Direction Provinciale de la TGSS de Barcelone NIVEAU 400-499 points, le 13 mai 2013.
    
    
• Les Directions Provinciales de l’ISM qui ont renouvelé le niveau d’excellence du « Label AEVAL », obtenu en 2010, sont les suivantes :
  
  
  • Direction Provinciale de l’ISM d’Alicante NIVEAU 200-299 points, le 12 juillet 2013.
  • Direction Provinciale de l’ISM de Málaga NIVEAU 200-299 points, le 16 juillet 2013.
  • Direction Provinciale de l’ISM de Las Palmas NIVEAU 200-299 points, le 22 juillet 2013.

L’Agence Nationale d’Évaluation des Politiques Publiques et de la Qualité des Services a reconnu les niveaux de qualité suivants par le biais des « Labels AEVAL » :

• Pour l’évaluation externe réalisée conformément au Modèle EVAM :
  
  
  • Direction Provinciale de l’ISM de Barcelone NIVEAU 200-299 points, le 1^er mars 2013.
  • Direction Provinciale de l’ISM des Îles Baléares NIVEAU 200-299 points, le 4 mars 2013.
  • Direction Provinciale de l’ISM de Biscaye NIVEAU 200-299 points, le 7 mars 2013.
    
    
• Pour l’autoévaluation menée conformément au Modèle EFQM :
  
• Direction Provinciale de l’INSS de Málaga NIVEAU 400-499 points, le 13 mars 2013.
• Direction Provinciale de la TGSS d’Avila NIVEAU 200-299 points, le 22 mars 2013.
• Direction Provinciale de la TGSS de Guipuscoa NIVEAU 400-499 points, le 24 mai 2013.
• Direction Provinciale de la TGSS de Biscaye NIVEAU 400-499 points, le 25 juillet 2013.
• Direction Provinciale de la TGSS de Lleida NIVEAU 300-399 points, le 19 septembre 2013.