Todos aqueles casos nos que se comunica un erro como consecuencia dun indebido funcionamento do sistema ou da incorrecta actuación do usuario.
Inclúense todos os erros ou incidencias que se producen ao realizar o autorizado calquera xestión na modalidade Online ou na SEDESS, na transmisión de ficheiros a través de Sistema RED, ou nas respostas recibidas a través destes medios.
Todos os casos catalogados como erros ou incidencias nos manuais da TGSS deberán rexistrarse deste xeito. Por exemplo, os recollidos no documento "Sistema de Liquidación Directa. Tratamento de Erros".
Importante: Se para solucionar o erro é necesario realizar un trámite administrativo, o caso deberá ser dado de alta como tal. No suposto de que se catalogase incorrectamente como erro/incidencia procederase a pechalo e informarase da necesidade de abrir a oportuna Solicitude de Trámite, xa que este suposto esixe un procedemento de tramitación diferente.