Aplicación móbil VIVESS

Todas as persoas que perciban unha pensión do INSS e do ISM residentes no exterior. 

Si.

A aplicación só a poden utilizar os pensionistas residentes no exterior.

Se está rexistrado en VIVESS porque vivía no estranxeiro e posteriormente se mudou a España, pode utilizar VIVESS para comunicar, no seu caso, o seu cambio de domicilio ao estranxeiro. 

VIVESS é unha aplicación móbil dispoñible para Apple e Android que poden utilizar os pensionistas que residen no estranxeiro para cumprir o trámite anual de acreditación da súa vivencia.

A aplicación permítelle realizar o trámite sen desprazamentos e obtendo confirmación inmediata.

Tamén pode utilizar a aplicación para cambiar a súa modalidade de pagamento de cheque a transferencia bancaria, cambiar a conta bancaria de pagamento, modificar o seu domicilio de residencia e remitir o certificado de residencia fiscal. 

Para usar VIVESS debe seguir estes pasos:

A) Descargar a aplicación. Dispoñible en Apple Store e Google Play.
B) Realizar o rexistro. Este paso só terá que facelo unha vez.

Para rexistrarse, deberá achegar o número do DNI ou ben o número de expediente da súa pensión. Tamén poderá rexistrarse con Cl@ve.

Así mesmo, debe introducir o seu país de residencia e a súa data de nacemento.

A continuación, deberá seleccionar o documento co que vai realizar a videoidentificación. Para iso, mostrará o reverso e anverso do documento á cámara, e mostrar o seu rostro e o seu mellor sorriso, seguinte as instrucións que lle indica a aplicación.

C) A acreditación da vivencia. Como último paso, faga clic en “pulse para acreditar a súa vivencia” e volva sorrir á cámara.
D) A aplicación emitirá un xustificante inmediato da acreditación da súa vivencia.

O prazo de acreditación da vivencia esténdese desde o 1 de xaneiro ao 31 de marzo de 2025.

Antes desta data, pode descargar a aplicación e facer o rexistro, pero non acreditar a vivencia.

A súa pensión quedará suspendida ata que acredite a súa vivencia, o cal poderá realizar en calquera momento do ano.

En Google Play, se o seu teléfono móbil ten o sistema operativo Android, ou en Apple Store, se é iOs.

Pode descargar a aplicación e realizar o rexistro e a acreditación da vivencia desde calquera dispositivo móbil.

Se o seu teléfono móbil non lle permite descargar a aplicación, pode usar o dunha persoa da súa confianza.

A aplicación está dispoñible en castelán, inglés, francés e alemán. Seleccionarase automaticamente o idioma predeterminado no seu teléfono móbil. Non obstante, se o desexa, sempre poderá modificalo.

Para poder descargar a aplicación é necesario unha versión 8.1 de Android.

Verifique que ten activados todos os permisos de cámara e asegúrese de realizar a videoidentificación nun lugar con boa luz e sen outras persoas preto de vostede.

A presentación da vivencia realizada pola aplicación produce efectos nas dúas pensións que perciba.

Isto é válido mesmo se se rexistrou na app co número de expediente dunha das súas pensións.

Non, só o titular da pensión pode acreditar a súa vivencia con VIVESS.

Si, a aplicación funciona desde calquera lugar do mundo. 

Si, ao mostrar o documento a aplicación verifica o seu rostro e o número deste. Para estes exclusivos efectos, é indiferente que o seu Documento Nacional de Identidade non estea vixente.

Si. Vostede pode rexistrarse na aplicación introducindo o número de expediente da súa pensión e usar no paso posterior o documento de identidade do país que seleccione e que estea permitido pola App Móbil.
Estes documentos varían en función do país.

O número de expediente atópase na resolución pola cal se recoñece a súa pensión.
Tamén o pode atopar na carta de revalorización da súa pensión que se lle envía cada ano, así como na carta informativa que se lle enviou pola súa entidade.

Non. Unha vez a aplicación lle confirme que acreditou a vivencia correctamente e se emitise o xustificante, non ten que realizar ningún trámite adicional. Ao día seguinte, obterá na mesma aplicación a resolución emitida polo INSS (ou ISM no seu caso) na que se ten por acreditada a súa vivencia. 
Non ten que enviar ningún documento por correo á Dirección Provincial que xestiona a súa pensión.

Non. Esta aplicación é un medio adicional para acreditar a súa vivencia, que pretende evitarlle desprazamentos innecesarios e facilitarlle esta xestión. 

Non obstante, poderá utilizar os outros medios dispoñibles se o prefire, isto é:

• Remitir a Fe de Vida por correo ordinario á Dirección Provincial do INSS (ou ISM no seu caso) que xestiona a súa pensión.

• A comparecencia nas Consellerías de Traballo, Migracións e Seguridade Social de España no estranxeiro. Consellería de Traballo, Migracións e Seguridade Social. Ministerio de Traballo e Economía Social. 

• Os medios específicos admitidos no seu país de residencia. 

Se a aplicación non funciona correctamente, aínda cumprindo con todas as indicacións sinaladas, pode escribir ao seguinte enderezo de correo: vivess@seg-social.es

Si. Se dispón dun certificado de residencia fiscal, pode achegalo a través da aplicación. 

Así mesmo, poderá consultar a data de validez dos certificados que presentou. 

Toda a documentación estará sempre á súa disposición na aplicación, desde onde poderá descargala.

Unha vez pulsado o botón “pulse para acreditar a vivencia”, e realizada a videoidentificación, recibirá un XUSTIFICANTE de acreditación de vivencia que poderá consultar cando desexe. Nun prazo aproximado de 24 horas, recibirá a RESOLUCIÓN asinada polo Instituto Nacional da Seguridade Social de acreditación da vivencia.

Pode consultar o seguinte período de acreditación de vivencia na propia aplicación.

Sempre que teña a aplicación descargada, recibirá mensaxes lembrándolle o inicio do período de acreditación de vivencia.

Si, sempre que comunicase á Dirección Provincial que xestiona a súa pensión cal é o seu país de residencia.

Si. Pode modificar a conta bancaria premendo no botón de "Datos bancarios" dispoñible no apartado de "Máis Xestións" da pantalla de inicio.

Para modificar a conta, debe ser o titular da nova conta achegada e ademais que esta corresponda co seu país de residencia ou ben, que sexa de España.

Non, agás que vostede achegue unha conta española. A conta na que se abona a súa pensión debe coincidir co seu país de residencia. 

Non, estes datos debe modificalos o titor.

Si, pode cobrar as súas pensións en contas diferentes, sempre que sexan do seu país de residencia ou España. En VIVESS poderá seleccionar cada unha das súas pensións e actualizar os datos bancarios que determine.

Recibirá un aviso na app cando se produza o cambio. Ademais, cando a modificación se realizase, verá a información actualizada no apartado datos de pagamento ou datos de domicilio.