Attestation de l’expérience

VIVESS est une nouvelle application mobile qui permettra aux bénéficiaires de pensions de l’Institut National de la Sécurité Sociale ( et de l’Institut Social de la Marine) résidant à l’étranger d’attester leur existence au moyen de la reconnaissance biométrique faciale.

Le fonctionnement de l’application est très simple et vous pourrez attester votre existence en trois étapes, sans avoir à vous déplacer :

1. Installez l’application
   Le téléchargement est entièrement gratuite et peut se faire via Apple Store si votre téléphone portable est de la marque Apple, ou via Google Play s’il fonctionne avec un système d’exploitation Android.
2. Enregistrement
   Cette étape est nécessaire uniquement lors de la première utilisation de l’application.
   L’accès est possible avec :
   • Cl@ve
   • DNI/NIE
   • Nº Dossier. Le numéro de dossier figure sur le courrier de revalorisation des pensions envoyé chaque année.
   Vous devez indiquer votre pays de résidence et les données personnelles demandées par l’application.
   Ensuite, montrez la pièce d’identité sélectionnée recto et verso et souriez à l’appareil photo.
   L’application permet d’utiliser des pièces d’identité de différents pays.
3. Attestation d’existence
   La dernière étape est l’attestation d’existence. Après avoir cliqué sur le bouton « attester existence », vous devez à nouveau sourire à la caméra.
   L’application délivrera un reçu indiquant que l’attestation a été effectuée avec succès.
   

Vous pouvez visionner ici une vidéo expliquant comment utiliser cette nouvelle application mobile, en espagnol, en anglais, en français, en allemand, en bulgare, en polonais, en roumain et en portugais. Vidéos explicatives.

Vous pouvez télécharger l’application VIVESS ici :

• Android
• Apple

La nouveauté : les retraités pourront également effectuer les démarches suivantes via l'application, en cliquant sur la rubrique "autres démarches" de la page d'accueil :

• Coordonnées bancaires

Dans cette rubrique, les retraités peuvent consulter les données relatives au paiement de leur pension et les modifier. Il est possible de changer le mode de paiement de la pension et de passer d'un chèque à un virement bancaire. Vous pouvez également indiquer un nouveau compte bancaire sur lequel vous souhaitez que la pension soit versée.

Après cette démarche, un justificatif sera généré et pourra être consulté à tout moment dans l'application.

Pour effectuer cette démarche, le retraité doit être le titulaire du compte et le compte indiqué doit correspondre à son pays de résidence ou à l'Espagne. Si vous avez changé de pays, vous pouvez signaler le changement d'adresse et, le cas échéant, le changement de compte bancaire dans la rubrique "coordonnées domicile".

• Coordonnées domicile

Dans cette rubrique, vous pouvez consulter les données relatives à votre domicile et, le cas échéant, les modifier. Lorsque la modification aura eu lieu, une notification est générée dans l'application pour confirmer le changement. Vous pouvez également consulter ces informations dans la rubrique "coordonnées domicile".

• Certificat de résidence fiscale

Dans cette rubrique, vous pouvez soumettre le document attestant votre résidence fiscale. Vous recevrez des informations sur l'état d'avancement de cette démarche et sur la validité du document fourni. L'application VIVESS fournit également des informations sur la validité des certificats fournis.

La Foire aux Questions contient une série de questions relatives à l’application mobile VIVESS, qui pourront dissiper les doutes les plus courants concernant son fonctionnement. Elle sera régulièrement mise à jour avec les nouvelles questions.