Recomendaciones y recursos

Para protegerte frente a los intentos de ciberataque:

• Mantén actualizados los sistemas operativos de tus equipos informáticos y de comunicaciones, instala en ellos programas de seguridad que se actualicen ante nuevas amenazas, y realiza copias de seguridad en dispositivos no conectados a la red.
• Protege tus cuentas de usuario con sistemas de autenticación de múltiples factores (más de una credencial, comprobación mediante el envío de claves a nuestro teléfono móvil, etc.)

Si recibes una comunicación que parece provenir de la Seguridad Social:

1. Verifica la autenticidad del remitente: la Seguridad Social nunca solicitará información confidencial por medios no seguros, como correo electrónico o mensajes de texto, ni cobra por ninguno de los servicios que presta.
2. Mantén la calma: no proporciones información personal ni realices ninguna acción hasta que no hayas evaluado la situación.
3. No pulses enlaces sospechosos ni descargues archivos adjuntos de fuentes desconocidas. Podrían contener malware o ser utilizados para robar tus datos.
4. Si crees que se trata de un fraude, informa y/o denuncia ante las autoridades:
   
   

Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE):

• Llamando al 017 ( línea de ayuda gratuita y confidencial).
• A través de WhatsApp (900116117) o Telegram (@INCIBE017).
• Contactando a través de formulario web.

Guardia Civil:

• Informando a través del Formulario de colaboración sobre delitos telemáticos o de correo electrónico (delitostelematicos@guardiacivil.org).
• Presentando una denuncia.

Policía Nacional:

• Informando a través del Formulario para delitos tecnológicos-Fraudes en Internet
• Presentando una denuncia.

Enlaces de interés

• Guía de ciberataques del INCIBE.
• Artículos en la Revista de la Seguridad Social.
  • Cómo evitar fraudes relacionados con la Seguridad Social.
  • La Seguridad Social recomienda el uso de canales oficiales para consultas y trámites administrativos.