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ISM en tu bolsillo

¿Qué es ISM en tu bolsillo?

En el Instituto Social de la Marina, como entidad gestora del Régimen Especial de la Seguridad Social de los trabajadores del mar y organismo dedicado a la protección social integral de las personas que trabajan en el sector marítimo pesquero, tenemos como objetivo lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas del sector en relación con nuestro ámbito de competencias. Con este compromiso y, aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, hemos creado la app de movilidad ISM en tu bolsillo; una aplicación creada para ser utilizada en dispositivos móviles y que permite a las personas del sector marítimo-pesquero contar con un canal más de atención por parte del Instituto Social de la Marina.

Se trata de la primera aplicación de movilidad para un colectivo específico: el de los trabajadores del mar. Con esta herramienta sencilla, intuitiva y fácil de usar, el ISM quiere avanzar hacia una gestión accesible y eficaz, que garantice la atención de los trabajadores desde cualquier lugar y hora del mundo. De hecho, el uso del dispositivo móvil para resolver todas las gestiones ha permitido la superación de las barreras físicas y temporales. Además, en su elaboración se ha tenido presente las especialidades del lugar desde el que se trabaja, mayoritariamente barcos, por lo que se ha adecuado de la mejor forma posible al entorno y a todos los trámites y necesidades identificados por los trabajadores del sector.

Los objetivos que se pretenden alcanzar con esta aplicación son los siguientes:

  1. Establecer un canal permanente de comunicación personalizada con el ciudadano.
  2. Permitir una administración electrónica completa desde el inicio del procedimiento hasta su resolución y notificación: utilizando una identificación fuerte y firma electrónica (cl@ve permanente de registro avanzado). No obstante, también se puede acceder vía SMS si bien, en este caso, no dará acceso a todas las funcionalidades que ofrece. Asimismo, se puede configurar la biometría para acceder a la app sin recordar contraseñas.
  3. Utilizar los servicios disponibles en el dispositivo móvil (correo, almacén de documentos, agenda).

Además, la aplicación puede ser utilizada tanto en modo sin conexión (permitiendo el acceso a los documentos que se encuentran descargados y guardados en Mis documentos y la utilización de las funcionalidades del propio dispositivo); como conectado a Internet (accediendo a los servicios de la administración electrónica disponibles a través de la aplicación, así como, a la actualización de documentos).

La aplicación se encuentra en un proceso constante de mejora, resolviendo las incidencias de procedimiento, incrementando el nivel de información que se ofrece en la home y añadiendo nuevas funcionalidades de forma permanente.

¿Qué servicios ofrece la app ISM en tu bolsillo?

La app ISM en tu bolsillo permite acceder a información personalizada y a distintos servicios y trámites en función de la situación laboral del usuario en el Régimen Especial del Mar. A continuación, se detallan todos los servicios que ofrece la aplicación. Para acceder a ellos, basta con pulsar sobre los iconos que aparecen en la parte inferior de la pantalla de la aplicación que se marcarán resaltados según se seleccionen. No obstante, existen distintos enlaces internos entre las distintas pantallas para facilitar el uso de la aplicación:

  • Inicio (home): en un primer vistazo ofrece información sobre el número de afiliación a la Seguridad Social, situación laboral, tiempo total cotizado en el momento del acceso a la app, tiempo cotizado para la pensión de jubilación en el momento del acceso, el COE que corresponde en dicha fecha, permite consultar la fecha de caducidad del certificado médico de aptitud para el embarque, así como si está vigente la Tarjeta Sanitaria Europea y hasta qué fecha.
  • Mis documentos: ofrece la posibilidad de seleccionar Sanidad Marítima, Seguridad Social y Asistencia Sanitaria. En cada una de estas opciones se puede acceder a los distintos informes y certificados que se hayan descargado desde la opción Servicios de la aplicación y se podrán consultar aunque no exista conexión a internet.
  • Servicios: para facilitar la utilización de los servicios, estos se agrupan en varios bloques:

    • Sanidad Marítima:
      • Informes y certificados:  cuando se accede a ellos, se descargan y se guardan automáticamente en la sección Mis documentos:

        • Certificado médico de aptitud para el embarque.
        • Espirometría.
        • Electrocardiogramas.
      • Localización de buques hospital.
    • Seguridad Social:
      • Simulador de jubilación JUBIMAR. Permite simular la jubilación que corresponde al usuario, así como conocer la fecha de jubilación en función del coeficiente reductor de la edad de jubilación.
      • Informes y certificados: cuando se accede a ellos, se descargan y se guardan automáticamente en la sección Mis documentos:

        • Informe de vida laboral.
        • Informe de COE.
        • Certificado integral de prestaciones.
        • Informe de situación actual del trabajador.
        • Informe de datos de cotización RETM.
        • Informe de bases de cotización.
        • Certificado de estar al corriente en las obligaciones de la Seguridad Social.
        • Informe de alta laboral a fecha concreta.
        • Informe de datos identificativos y de domicilio.
      • Alta trabajadores Régimen Especial del Mar cuenta propia.
      • Baja trabajadores Régimen Especial del Mar cuenta propia.
      • Consulta del cálculo de cuotas para trabajador.
      • Solicitud de base reducida por pluriactividad REM.
      • Eliminación altas/bajas previas REM cuenta propia.
    • Formación marítima y sanitaria:
      • Solicitudes activas cursos de formación.
      • Caducidad certificado formación sanitaria específica.
      • Información detalle cursos de formación realizados con calificación de apto.
    • Tarjeta Sanitaria Europea:
      • Solicitar Tarjeta Sanitaria Europea: se solicita y se remite al domicilio indicado por el usuario en unos días.
      • Solicitar Certificado Provisional Sustitutorio: se obtiene de forma inmediata incorporándose a Mis documentos.
    • Cita previa:
      • Para reconocimiento médico de embarque marítimo. Permite obtener, consultar y anular una cita en cualquiera de los centros de sanidad marítima.
    • Para otros trámites. Permite obtener en el momento, consultar y anular una cita previa para acceder a cualquiera de las oficinas del ISM.
    • Localización oficinas del ISM.
  • Buzón de consultas. Permite presentar una consulta o duda sobre cualquier cuestión que interese al usuario que será redirigida a nuestras oficinas. Se debe especificar el título de la consulta, el tema, el asunto y la provincia.
  • Registro. Permite presentar cualquier solicitud o documento dirigido al ISM. Requiere previamente tener el documento a remitir descargado en el dispositivo móvil para poder se adjuntado en el proceso de registro. Por otra parte, dado que toda solicitud en registro debe ser firmada, se requiere haber accedido y disponer de cl@ve permanente de registro avanzado. Una vez realizado el proceso de firma, la solicitud se incorpora al registro electrónico del ISM y se descargará un justificante de registro que se guardará en la app.
  • Avisos. En esta sección se reciben notificaciones sobre la caducidad del reconocimiento médico de embarque marítimo, actualización de COE, avisos generales, etc.

Por otra parte, en la parte superior de la pantalla se puede acceder a un menú en el que se puede, entre otras cosas, configurar la biometría. 

¿Dónde se puede obtener la app ISM en tu bolsillo?

ISM en tu bolsillo está disponible para Apple en AppStore y para Android en GooglePlay. Puedes descargar la app en los siguientes enlaces:

Apple Store Google Play

Enlace a Apple Store

Acceso a Google Play

¿Una vez descargada ¿Cómo hay que identificarse para acceder a la app ISM en tu bolsillo?

Para acceder a la aplicación se requiere identificación mediante Cl@ve permanente de registro avanzado, lo que permitirá el acceso a todas las funcionalidades de la app. Para conseguirla es necesario:

  • Acudir a una oficina de registro Cl@ve de forma presencial. Las oficinas del ISM actúan como oficinas de registro Cl@ve, por lo que se puede hacer el trámite en ellas.
  • Si se dispone de Certificado electrónico o DNI electrónico, también se puede solicitar por internet.

Otra forma de acceder a la aplicación es vía SMS, si el número de teléfono móvil está registrado en la Seguridad Social. En este caso no se podrán utilizar todas las funcionalidades de la app, dado que se está accediendo sin una identificación de carácter fuerte.

¿Necesito recordar contraseñas para acceder a la app ISM en tu bolsillo?

No es necesario. Una vez identificado la primera vez con Cl@ve permanente de registro avanzado, si se configura la biometría en la app, se podrá acceder en las siguientes ocasiones sin necesidad de recordar contraseñas, simplemente utilizando la huella digital o el reconocimiento facial según las posibilidades que ofrezca el dispositivo móvil del usuario. Para ello será necesario que, previamente, se haya configurado en los ajustes del dispositivo móvil el reconocimiento biométrico.

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