Las solicitudes de prestaciones españolas y colombianas deberán dirigirse a la Institución competente del país donde resida el interesado

En España:

• el Centro de Atención e Información de la Seguridad Social más próximo a su domicilio (Instituto Nacional de la Seguridad Social) o
• las Direcciones Provinciales del Instituto Social de la Marina, cuando se trate de trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores del Mar.

En Colombia:

1. Para el Régimen Solidario de prima media con prestación definida
   • Instituto de Seguros Sociales y
   • Cajas, fondos o entidades de Seguridad Social, del sector público o privado, únicamente respecto de sus afiliados.
2. Para el Régimen de Ahorro Individual con Solidaridad
   • Sociedades Administradoras de Fondos de Pensiones y Cesantías.