Les sol·licituds  de prestacions espanyoles i xilenes s'hauran de dirigir a la institució competent del país on residisca l'interessat:

A Espanya:

• el  Centre d'Atenció i Informació de la Seguretat Social més pròxim al seu domicili (Institut Nacional de la Seguretat Social) o
  
  
• les  Direccions Provincials de l'Institut Social de la Marina, quan es tracte de treballadors inclosos en el Règim Especial de Treballadors de la Mar.

A Xile:

• les administradores de fons de pensions en el cas d'afiliats al nou sistema de pensions.
  
• l'Institut de Normalització Previsional, per als afiliats als antics règims previsionals.

Atenció

Si l'interessat o els seus causants resideixen en un tercer Estat hauran de dirigir la seua sol·licitud a la institució del país (Espanya o Xile) sota la legislació del qual va estar assegurat per última vegada.